[홈스터디 춘추전국] 웅진닷컴 : (인터뷰) 박은미 <교육문화사업본부장>

웅진닷컴의 대표적 학습지인 '웅진씽크빅'은 다른 업체에 비해 늦게 시장에 진입했지만 최근 4년 연속 성장률 1위를 기록하는 등 빠른 속도로 시장점유율을 높여가고 있다. 회원 수에서도 이제 업게 3위에 올라섰다는 것이 회사측의 설명이다. 박은미 웅진닷컴 교육문화사업본부장을 통해 고속성장 비결을 들어보았다. -학습지시장 공략을 위한 마케팅 전략은 무엇인가. "학습지는 교사 회원 학부모간의 인간적 관계가 중요한 요소로 작용한다. 따라서 한번 선택한 학습지는 좀처럼 바뀌지 않는 경향이 있다. 과거에 비해 학습지 시장의 성장이 둔화되고 있으므로 차별화된 서비스 개발이 더욱 중요해졌다. 특히 기존 고객을 대상으로 다양한 마케팅 활동을 펼칠 계획이다" -교사 교육은 어떻게 하고 있나. "학습지는 궁극적으로 교육서비스이기 때문에 교사의 자질과 역량은 회사의 위상과 직결된다. 신입교사들은 두번의 테스트 과정을 통과해야만 자격을 부여하고 기존교사들에 대해서도 단계별로 지속적인 재교육 프로그램을 운영하고 있다" -'씽크빅아이' 사이트를 유료화한 이유는. "이 사이트는 단순히 회원 서비스 차원에서 개발된 것이 아니다. 또 콘텐츠의 양과 질에서도 확연한 차별성을 갖고 있으므로 유료화하는 데 무리가 없다고 판단했다"