[보험사 경영 새바람] '푸르덴셜생명'..최상의 상품.서비스 제공

푸르덴셜생명은 지난 1991년부터 종신보험을 선도적으로 판매하고 있다. 이후 대부분의 생보사들이 푸르덴셜을 벤치마킹해 종신보험 판매에 주력하고 있다. 전문적인 보험 및 금융지식을 갖춘 라이프플래너에 의해 고객 한사람 한사람의 사정에 맞게 설계된 푸르덴셜의 종신보험은 종전 보험에 대한 선입견을 없애고 가족에 대한 보장이라는 보험의 본래 취지를 고객들에게 납득시킴으로써 최고의 인기상품으로 떠올랐다. 이러한 사실을 반영한 지난 2001 회계연도(2002년 2월까지)의 실적을 보면,수입보험료 기준으로 전년 동기대비 73.4%의 신장률을 보였다. 이번 2002년도에도 이러한 성장을 지속할 것으로 예상하고 있다. 푸르덴셜은 영업 실적 뿐만 아니라 각종 경영효율 지표에서도 최고 수준을 기록하고 있다. 13회차 유지율 92.7%,지급여력비율 1천3백76%(2001년 12월말 기준)의 뛰어난 경영효율을 나타내고 있을 뿐만 아니라 4년 연속 국가고객만족지수(NCSI) 1위를 차지하여 최고의 고객만족도를 자랑하고 있다. 푸르덴셜은 이같은 경영 성과를 바탕으로 앞으로 일관되게 3Q(Quality People,Quality Products,Quality Service)로 집약된 영업전략을 통해 고객에게 최상의 상품과 서비스로 다가가고자 한다. 푸르덴셜은 급변하는 보험시장의 변화에 능동적으로 대처하기 위하여 분야별 태스크포스를 운영,종신보험에 대한 타 보험사와의 비교우위를 계속 유지하기 위하여 끊임 없이 노력할 것이다. 또한 자산의 효율적 운용이라는 면에서도 푸르덴셜은 지난 수년간 최고 수준의 수익률을 유지하며 국내에서 가장 재정적으로 튼튼한 회사로 자리매김해 왔다. 금리 하락에 대비하고 자산운용 효율을 극대화시킬 수 있도록 부동산 투자,해외투자,대출 등을 적극 검토하여 대안을 마련하고 있다.