[무점포사업 성공기] 침구류 청소 '침대 청소박사' 설기철 사장

무점포창업이 '돈 되는' 사업 아이템으로 뜨고 있다. 사업영역도 갈수록 넓어지는 추세다. 무점포 사업이 일시적 호구책이거나 '종잣돈' 마련을 위한 예비사업으로 여겨지던 시대는 갔다. 인터넷이 거액의 창업자금을 대신해 주기 때문이다. 무점포의 단점도 인터넷이 보완해 준다. 물론 한계가 전혀 없는 것은 아니다. 사업을 하는데 점포(사무실)는 물리적 장소 이상의 의미를 갖는다. 고객을 끌어들이고 지속적인 거래관계를 맺어주는 구심점 역할을 하기 때문이다. 이런 한계를 극복하고 뛰어난 사업수완을 발휘하고 있는 무점포 사업가를 소개한다. '침대청소박사' 일산점의 설기철 사장(33)이 그 주인공이다. 점포가 없는 대신 건강한 몸과 사업 열정으로 무장한 이들 사장의 성공전략은 한 여름의 무더위를 씻어주는 청량제다. ----------------------------------------------------------------- 설기철 사장은 침대 카펫 등을 청소하는 일을 한다. 점포는 없다. 한달 순익은 4백만∼5백만원. 직장인은 물론 웬만한 점포보다 수입이 좋다. 설 사장은 3년전만 해도 '잘나가던' 치킨점 사장이었다. 돈도 모이기 시작하니 탄력이 붙었다. 내친 김에 모은 돈을 모두 털어넣어 치킨점을 확장했다. 내부 인테리어 비용만 1억원 넘게 들었다. 이게 실책이었다. 순조롭기만 했던 사업에 '날벼락'이 떨어졌다. 건물 주인이 상가임대차보호법 시행을 앞두고 보증금 2천만원을 3천만원으로, 월세 80만원을 2백만원으로 각각 올려버린 것. 새 법이 시행되기 전에 미리 임대료를 최대한 올리겠다는 속셈이었다. 인테리어 비용은 물론이고 지난 6년간 벌었던 돈을 한꺼번에 날렸다. 설 사장은 "너무 억울해 속병이 생겼고 한국이 정말 싫어져 이민을 떠날 생각까지 했다"고 당시 심정을 털어놨다. '다시 시작하자'는 마음으로 조그만 치킨집을 차렸다. 그러나 의욕이 생기지 않았다. 한때 10명의 종업원을 뒀던 대형 치킨집이 10평짜리 소형 점포로 쪼그라드니 울화가 치밀었다. 자연 부부싸움도 잦아졌다. 그래서 시작한게 무점포 사업인 '침대청소박사(www.drbedclean.com)'. 침대 카펫 소파 등을 살균 세척하는 일이다. 설 사장은 "잠자는 시간을 빼고는 영업하러 돌아다녔다"고 고백할 정도로 억척스럽게 사업에 매달렸다. 사람을 쓰지 않고 직접 명함을 돌리고 있다. 한달에 평균 1만장의 명함을 뿌린다. 전단지를 대신하는 그의 명함에는 서비스 종류와 가격을 비롯해 연락처 등이 빼곡히 적혀 있다. 설 사장은 해가 지면 치킨집의 배달 아르바이트로 나선다. 돈벌이를 위해서가 아니다. 배달하면서 침대청소 영업을 하기 위해서다. "단골을 확보하려면 양질의 서비스와 친절은 기본이고 이외에 플러스 알파가 있어야 한다." 설 사장은 자신의 달변을 알파로 활용하고 있다. 가정을 방문하면 일단 즐거운 대화거리를 유도한다. 단골은 이 대화에서 태어난다. 침대 카펫 등 부탁받은 물건 외에 서비스로 집안의 구석구석까지 말끔히 청소해 준다. 이런 서비스도 단골을 만드는 그만의 노하우다. 침대청소박사 일산점 (031)914-7085, 본사 (02)6224-1008