도전정신이 기회 낳는다 .. '…문제해결 법칙'

"변화를 두려워하는 사람은 변화를 '문제'로 여기지만 변화를 환영하는 사람은 그것을 '기회'로 삼는다." '위대한 도전자 42인의 문제해결 법칙'(박영수 옮김,예문,1만8천원)을 쓴 크리스토퍼 호에닉은 이렇게 주장한다. 20여년에 걸쳐 기업 경영자와 대기업 창업주,탐험가,과학자,정치가 등 수많은 도전자들을 인터뷰하고 연구한 끝에 찾아낸 문제 해결의 방법들을 실었다. 세기적 탐험가 어니스트 섀클턴은 남극 정복에는 실패했지만 그 실패에 맞선 도전정신으로 인내와 순수한 의지를 발휘해 극한의 환경에서 대원들을 구해냈다. 아마존닷컴의 창업자 제프 베조스는 미개척 분야에 도전해 '책의 강'을 만들었고,게놈지도를 완성한 휴먼 게놈 사이언스 대표 윌리엄 하셀틴은 진단과 치료라는 패러다임을 깨고 '예상과 예방'의 의학을 시작했다. 이런 도전자들을 통해 저자는 올바른 태도로 문제에 접근하고 이를 해결하기 위해 지식을 습득하며 관계를 구축하고,과정을 관리하는 것,구체적인 해결책을 고안하고 결과를 이끌어내는 것 등의 6가지를 문제 해결의 핵심 요소로 제시한다. 서화동 기자 fireboy@hankyung.com