[2004 대한민국 마케팅대상] 대상 : 다음 ‥ e비즈 최강자로 떠올라

다음커뮤니케이션(대표 이재웅)은 3천7백만명의 가입자와 하루 6억2천만 페이지뷰(접속횟수)를 기록하고 있는 포털서비스 '다음'(www.daum.net)을 운영하는 국내 최대 인터넷 미디어 기업이다. 지난 97년 국내 최초의 무료 웹메일서비스인 '한메일넷'을 시작한 다음은 현재 온라인 동호회 다음카페, 검색서비스 Daum 검색, 쌍방향 커뮤니케이션 미디어다음, 인터넷 쇼핑몰 d&shop 등 90여종이 넘는 다양한 콘텐츠와 서비스를 제공하고 있다. 다음은 인터넷 벤처라는 기업이미지를 '혁신을 이끌어가는 변화의 주체'라는 새로운 기업이미지로 바꾼다는 전략을 세웠다. 이에 따라 사업영역을 커뮤니케이션, 상거래, 엔터테인먼트, 금융의 4가지 군으로 나눠 기업의 역량과 투자를 집중하고 있다. 다음의 기업 광고 캠페인은 즐거운 변화의 중심에 고객이 있기 때문에 고객과의 관계를 중시한다는 브랜드 컨셉트를 전달하고자 했다. 그 결과 다음은 고객의 인식, 행동, 태도지표에서 모두 업계 최고 수치를 나타내고 있는 것으로 나타났다.