렉서스, 10년 연속 최고브랜드 ‥ 美 JD파워 발표

자동차 전문조사기관인 미국 JD파워는 2004년 소비자 신뢰도 조사(VDS) 결과 도요타자동차의 렉서스가 10년 연속 가장 높은 브랜드 평가를 받았다고 30일 발표했다. 업체별 순위에서도 7개 차종에서 최고 점수를 얻은 도요타가 1위를 차지했다. 이번 조사는 2001년형 승용차와 트럭을 소유한 미국 소비자 4만8천명을 상대로 진동, 소음, 부품 교환 등의 자동차 문제 발생 건수를 차량 1백대당 평균 건수로 환산, 집계해 순위를 매긴 것이다. 도요타는 1백대당 2백7건의 문제가 발생하는데 그쳤으며 혼다(2백10건), 포르쉐(2백40건), GM(2백62건), BMW(2백64건) 등이 뒤를 이었다. 업계 평균은 2백69건이었다. 국내메이커의 경우 현대차는 조사 대상 16개사중 13위(3백75건)에 그쳤으며 기아차도 4백32개로 최하위에 머물렀다. 초기품질조사에서 상위에 랭크됐던 현대차는 내구성 조사는 3년 전 모델을 기준으로 한만큼 최근 몇 년간의 품질 향상 노력이 반영되지 않았다고 설명했다. 이심기 기자 sglee@hankyung.com