[글로벌 경영대상] 유통경영부문 최우수기업상 : (주)미토상사

올해로 창립 10주년을 맞이한 미토상사는 한국내 자동차산업의 발전과 수요증대를 예측해 차량용 멀티미디어제품 공급에 주력하고 있다. '미토-원플러스' 유통경영시스템을 도입해 조직 내부의 효율적인 ERP(전사적자원관리)시스템을 구축하고 이를 토대로 제휴사 및 협력사들과 실시간 유통정보에 대한 공조체계가 가능토록 했다. 독자적인 온라인 유통망과 오프라인 유통망에서의 통합된 마케팅 전략을 수행함으로써 동종업계의 유통분야에서 차별적 경쟁우위요소를 일찍이 확보했다. 또한 CEO의 강력한 의지로 주2회 이상 제품 및 기술교육을 실시해 전사원의 고객 상대 컨설턴트화를 실현하고 있다. 지난해부터는 독자적인 고객지향형 유통관리체계를 구축,1차 고객은 물론 2차 고객의 불만 및 요구사항은 팀장급 이상의 간부사원들이 직접 처리하고 있다. 이에 따라 고객대응성에 있어 신속성 및 신뢰성을 높이는 등 차별적 마케팅 솔루션을 개발·시행,고객들로부터 최고수준의 만족도 및 신뢰도를 확보하고 있다. 2004년에는 한국내 차량용 애프터마켓의 최대 AV시장인 차량용 MP3리시버시장에서도 KD-G505라는 최고의 히트상품을 탄생시킨 바 있다. 이 제품은 최고의 판매량을 기록하고 있으며 단순한 차량용 AV제품의 유통업체가 아닌 차량용 멀티미디어제품의 전문 마케팅 솔루션업체로 거듭나고 있다. 최근 부각되고 있는 텔레매틱스와 내비게이션 및 위성용 DMB 등 차량용 정보통신사업 분야에도 중장기 마스터플랜을 작성해 지속적인 기술개발 및 투자를 하고 있다. 이와 함께 각종 첨단 차량용 정보서비스 제품들을 본격 출시하고 있으며 이를 통해 '종합적인 차량용 멀티미디어 & 인포메이션 마케팅 전문기업'으로의 도약을 기대하고 있다. 체계적이면서도 차별적 유통경영 혁신시스템은 한국내 동종업계는 물론 일본 및 중국 등 관련업계에서 모범사례로 소개되면서 더욱 강력한 기업경쟁 요소로 부각되고 있다.