[2004 한경 소비자대상(上)] 생활용품:정수기..웅진코웨이개발 CHP

환경가전업체인 웅진코웨이개발은 정수기업계에서 단연 선두업체다. 이 회사는 특히 1998년 렌털판매시스템과 사후관리 서비스조직인 '코디'라는 고객중심의 비즈니스모델을 도입한 이후 급속한 환경 변화 속에서도 높은 성장률을 기록하고 있다. 웅진코웨이개발의 주력 상품은 '웅진코웨이 냉온정수기 CHP-03AR/L'이다. 이 제품은 6단계 정수시스템을 통해 깐깐하게 걸러진 깨끗한 물을 제공한다. 이 제품의 정수시스템에는 기존 침전 필터와 선카본 필터를 하나의 기능으로 묶은 네오센스 필터가 장착돼 있다. 네오센스 필터는 침전 필터와 선카본 필터 두 가지를 합쳐 놓은 것과 같은 성능을 발휘해 미세한 입자는 물론 녹찌꺼기와 염소 등도 말끔히 제거한다. 또 미분진 제거 필터를 장착해 미세 분진 제거기능을 강화,미생물 증식을 최소화했다. 이를 통해 정수기의 고질적인 오염원인으로 지적돼 온 물탱크 내부를 청결하게 유지할 수 있도록 했다. 이 제품은 불황기에 한푼이라도 아끼고 싶어하는 소비자들을 위해 에너지를 절감할 수 있는 각종 부가기능을 첨가했으며 고객의 편의를 고려한 다양한 아이디어 기능도 갖추고 있다. 우선 이중부레를 채용해 물이 넘치는 현상을 방지하고 야간 절전 기능도 들어있어 에너지를 절약할 수 있도록 했다. 또 기존 제품과 달리 전면 배수가 가능하도록 설계돼 제품을 점검하거나 소비자가 직접 제품을 청소할 때 제품을 움직일 필요가 없어 편리하다. 이 기능은 특히 소비자가 장기간 정수기를 사용하지 않은 상태에서 물탱크를 비울 때 유용하다. 아울러 저수위 감지 기능을 통해 단수로 인해 물탱크의 수위가 내려갔을 때 자동으로 냉각기의 운전이 정지되도록 설계돼 필요한 전력낭비를 최소화했다. 이 제품은 렌탈전용으로 판매되며 요금은 한달에 3만1천원에서 5만2천5백원까지다. 웅진코웨이개발은 이 제품의 뛰어난 정수력과 편의성을 인정받아 한국능률협회가 인증하는 '소비자 만족도'부문에서 4년 연속 1위로 선정되기도 했다. (02)1588-5200 송태형 기자 toughlb@hankyung.com