레인콤, 아이리버 커뮤니티 사이트 개편

레인콤이 자사의 홈페이지내 커뮤니티 사이트를 대폭 강화하면서 고객 감성 공략에 나서고 있습니다. 레인콤은 최근 네티즌들의 참여마당인 아이리버 커뮤니티 사이트를 확대 개편하고 본격 운영에 들어갔다고 밝혔습니다. 이번 사이트 개편의 가장 큰 특징은 고객 편의와 만족을 최대한 고려한 컨텐츠 강화로, 게시판 등 기존 글 위주의 딱딱한 커뮤니티사이트에서 탈피, 다양하고 소프트한 컨텐츠와 세련되고 깜찍한 디자인으로 구성됐으며 컨텐츠 제작에 낯선 네티즌들도 스스로 쉽게 음악, 사진 등을 올려 서로 즐길 수 있도록 한 점이 특징이라고 회사 측은 설명했습니다. 레인콤은 사이트내 6개 카테고리에 들어가면 각종 자료를 보는 것은 물론 웹 상에 올리고 받을 수 있으며 이 가운데 음악과 관련된‘뮤직 프리즘’에서는 고객들이 기분 상태에 따라 곡을 골라 들을 수 있고 음악과 플래시 동작을 만들어 볼 수 있는 스트레스 해소용 게임도 즐길 수 있다고 소개했습니다. 또한, 유료 음원사이트인 펀케익닷컴과 연계해 음악을 들을 수도 있다고 덧붙였습니다. 이밖에 MP3플레이어 등 디지털기기들의 리뷰, 게시판, Q&A를 통해 아이리버를 비롯한 각종 최신 기기들의 최근 소식 및 트랜드를 접할 수 있습니다. 또한 레인콤은 출시 예정인 U10에서 구현될 플래시파일 등을 즐길 수 있는 공간도 앞으로 마련될 예정이라고 밝혔습니다. 레인콤 측은 “‘Design your Heart’라는 컨셉을 바탕으로 고객들과의 의사소통을 더욱 원활하게 하는데 촛점을 뒀다”며 “디지털 디바이스 제공에만 그치지 않고 음악 등 고객 감성을 최대한 이끌어낼 수 있는 각종 컨텐츠를 함께 제공해야 고객 만족의 시너지효과를 극대화할 수 있을 것”이라고 말했습니다. 김정필기자 jpkim@wowtv.co.kr