[아웃소싱 서비스 대상] 종합대상:그린텔‥CS종합서비스기업 발돋움

그린텔(대표 김석중)은 콜센터 운영 중심의 CS아웃소싱 전문기업이다. 1998년 설립된 이 회사의 주요 고객사는 한국전력 대한통운 신한카드 한국철도시설공단 등이다. 점차 인재파견 교육컨설팅 온라인리쿠르팅서비스 분야로 사업영역을 확장하면서 CS 종합서비스 기업으로 변신을 꾀하고 있다. 이 회사는 차별화된 경영문화와 체계적인 시스템, 전 직원의 확고한 목표의식을 기반으로 CS아웃소싱 전문기업으로 성장한다는 비전을 수립해 놓고 있다. 회사 관계자는 "고객만족도 향상을 위해 직원 교육을 강화하고 있다"고 말했다.