스카이, A/S고객만족도 1위 달성 결의
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스카이는 서비스센터 센터장과 CS본부 임직원 184명 등 총 300여명이 모인 가운데 '고객만족도 향상 대회'를 열고 스카이 A/S 고객만족도 1등 달성을 위한 결의를 다졌습니다.
'고객만족도 향상 대회'는 스카이를 사랑하는 고객들에게 정확하고 신속한 서비스를 제공해 현장 중심의 고객만족 활동을 강화하기 위해 개최됐습니다.
스카이는 'A/S 고객만족도' 조사를 TNS 코리아에 의뢰하여 매년 2회 실시하고 있으며 2007년 상반기 조사에서 2위로 올라섰습니다.
전재홍기자 jhjeon@wowtv.co.kr