'화나도 안난척' 직장인 대다수 직장서 속마음 감춘다

인크루트가 운영하는 연봉전문사이트 오픈샐러리(www.opensalary.com)가 리서치 전문기관 엠브레인(www.embrain.com)과 함께 직장인 1천 363명을 대상으로 회사에서 감정을 숨기거나 거짓 감정을 연기한 적이 있는지에 대해 조사한 결과, 93.3%가 그런 경험이 있는 것으로 나타났다.

가장 많이 나온 응답은 45.6%가 꼽은 ▶‘화나도 안 난 척한다’는 것. 직장생활 중 화가 나는 일이 많지만, 치밀어 오르는 화를 꾹 참아야 하는 경우가 빈번하기 때문으로 풀이된다. ▶‘즐겁지 않아도 억지로 웃는다’는 응답이 26.9%로 두 번째로 많았다. 때론 직장 분위기를 위해서, 또 때론 고객 응대를 위해서 억지 웃음을 짓는다는 얘기다.

이 밖에도 ▶‘내성적이지만 활발한 척 한다’(8.3%) ▶‘슬퍼도 울거나 내색하지 않는다’(6.5%) ▶‘활발한 성격이지만 조용한 척 한다’(4.0%) ▶‘웃음이 나도 웃지 않는다’(3.1%) ▶‘소심한데 대범한 척 한다’(3.1%) ▶‘별 일 아닌데도 화내고 무서운 척 한다’(2.0%) ▶‘기타’(0.6%) 등 다양한 유형으로 본 모습을 감추고 있었다.

이처럼 다양한 모습으로 감정을 감추는 이유에 대해서는 ▶‘내 평판관리를 위해서’(34.5%)란 응답이 제일 많았다. 평가, 승진 등 직장에서의 성공을 위해 필요한 평판관리 때문이라는 것. 다음으로 ▶‘프로라면 당연’(27.7%)하다는 응답에서는 감정을 숨기는 것 자체를 프로페셔널로서 가져야 할 자세의 하나로 받아들이고 있음을 볼 수 있다. ▶‘저절로 그렇게 된다’(17.5%)는 답도 적지 않아 이런 모습이 이미 익숙한 직장인들도 상당수임을 확인할 수 있었다. 이어 ▶‘상사에게 밉보이기 싫어서’(14.7%) ▶‘감정을 숨겨야 하는 직업이라서’(3.7%) ▶‘기타(1.8%)등의 순으로 나타났다.

속마음을 드러내지 않고 지내는 직장생활은 상당한 부작용도 가져오고 있었다.

제일 많이 나타난 부작용은 역시 우울증. 절반에 가까운 이들이 ▶‘직장 밖으로 나오면 내가 왜 이래야 되나 우울해진다’(46.6%)고 답한 것. 이어 ▶‘원래 감정과 성격을 못 드러내 울화증이 생긴다’(26.8%)는 답이 뒤를 이었고 ▶‘회사 밖에서도 감정을 자꾸 숨기게 된다’(9.1%) ▶‘연기를 진짜 내 성격으로 믿어버리게 된다’(8.1%) 등의 의견이 뒤따랐다.

이 밖에도 ▶‘얼굴 근육에 경련이 자주 일어난다’(5.5%) ▶‘기회만 되면 감정도 연습하게 된다’(2.5%) ▶‘기타(1.3%) 등의 다소 이색적인 소수의견도 있었다.

디지털 뉴스팀 newsinfo@hankyung.com