동부화재, 가상 컬설턴트 보상처리 BM 특허
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동부화재는 가상 컨설턴트를 통한 보상처리시스템과 방법에 대해 BM(Business method)특허를 획득했습니다.
이번에 획득한 BM특허의 주요 내용은 업무매뉴얼이나 감사결과, 보험금 통계와 숙련된 보상직원의 개인 경험에 의해 축적된 업무 노하우 등을 통해 보상직원의 신속한 의사결정이 가능하도록 지원하는 디지털화된 보상처리방법입니다.
동부화재는 "이번에 획득한 BM특허를 활용하여 보다 신속한 현장조사활동을 통한 한 차원 높은 고객서비스를 제공할 것"이라고 밝혔습니다.
김의태기자 wowman@wowtv.co.kr