김정태 하나은행장 "포로 되지 말고 프로 되세요"

"조이(Joy)!" "투게더(Together)!!"

11일 오후 3시 청계산 이수봉 정상 부근 헬기장. 김정태 하나은행장이 오른손을 들고 "조이!"를 외치자 마케팅 팀장 수십명이"투게더"라고 받아치며 연거푸 '하이파이브'를 했다.'조이 투게더'는 김 행장이 자신의 영문 이니셜을 따서 "즐겁게 일하자"고 만든 캐치 프레이즈.

송파지역본부가 "다른 이야기 안하겠습니다. 올해 송파가 일냅니다!"라고 외쳤다. 다른 지역본부도 뒤질세라 "오빠 사랑해요" "한다면 한다"고 소리쳤다. 상기된 김 행장은 직접 마이크를 들고 "자,올해 (영업실적을) 세 배 할 수 있제?"라며 분위기를 이끌었다. 2008년 하나은행 마케팅 팀장 등반대회는 김 행장이 추구하는 '펀(Fun·즐거움) 경영'의 현장이었다.

마케팅 팀장은 전국 630여개 지점에서 가계영업의 중추를 맡은 책임자다. 1990년대 중반 김 행장이 리테일담당 상무를 할 때 만들었다. 당시 이들은 자신을 'GT'라고 불렀다고 한다. '개털'의 약자다. 당시 프라이빗뱅커(PB),기업금융전담역(RM) 등이 우대받자 자조적으로 부른 말이다. 김 행장은 "'기를 살리기 위해 GT를 거꾸로 한 탑건(TG)을 가계영업담당자를 부르는 공식 이름으로 만들었다"고 설명했다. '은행 내 최고'란 뜻이었다. 탑건은 1990년대 말 마케팅 팀장으로 바뀌었다. 이들이 김 행장 취임 직후 다시 영업 전면으로 나선 것이다.

김 행장은 "성장도 영업도 사람이 하는 것"이라며 "모든 직원이 행복하게 일할 수 있는 즐거운 일터를 만드는 게 가장 큰 목표"라고 강조했다. 그는 지난달 27일 취임 즉시 거의 매달 실시되던 각종 프로모션을 없앴다. 김 행장은 "프로와 포로의 차이는 글자론 점 하나지만 차이가 크다"며 "자꾸 시키기만하면 노예가 되지만 도와주면 즐겁게 일할 수 있다"고 설명했다.

오경창 수서역지점 마케팅팀장은 "새 행장이 온 지 며칠 만에 분위기가 '한번 해보자'는 쪽으로 확 달라졌다"고 말했다. 이후범 화정지점 마케팅팀장도 "프로모션이 사라지면서 알아서 뛰는 분위기가 만들어지고 있다"고 맞장구쳤다.

취임식과 함께 전국 지점에 피자 2250판을 돌리며 '펀 경영'에 시동을 건 그는 요새 매일 새벽 서울지역본부를 돌며 지점장들과 만난다. 5월부턴 지방 방문에 나선다. 요구르트를 사들고 본점 내 부서를 불시에 방문하기도 한다. 현장 목소리를 펀 경영에 반영하기 위해서다. 그는 2006년 하나대투 사장 취임 직후 전국 점포를 일주일 만에 다 돌아 화제가 되기도 했다.

김현석 기자 realist@hankyung.com