외환은행 고객센터 KS 인증 획득
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외환은행 고객센터가 서비스 산업 KS 인증을 획득했습니다.
지식경제부와 표준협회는 서비스산업 경쟁력 강화를 위해 지난 47년간 제품에만 실시해 오던 'KS 인증 제도'를 서비스 분야로 확대했으며, 서울시 다산콜센터에 이어 외환은행 고객센터가 KS 서비스 인증 2호를 취득했습니다.
외환은행은 "2007년 서비스 품질 혁신 유공기업 산업자원부 장관 표창에 이어 금융산업 최초로 KS인증을 취득해 대고객 상담 품질의 우수성을 다시 한번 입증하게 됐다"고 설명했습니다.
채주연기자 jychae@wowtv.co.kr