한국투자證, 콜센터 KS 인증

한국투자증권은 3일 국내 증권업계에서 최초로 한국표준협회로부터 콜센터 서비스 KS 인증을 받았다.

KS 인증은 산업표준심의회의 심의를 거쳐 한국산업규격 이상의 제품이나 서비스에 대해 국가가 그 품질을 보증하는 제도다.

회사 측은 "처음 걸려온 전화의 95% 이상을 받았으며，못 받은 전화는 20초 이내에 회신하는 등 신속한 상담능력을 높이 평가받았다"고 설명했다.

유상호 한국투자증권 사장(사진 오른쪽)과 최갑홍 표준협회장이 기념촬영하고 있다.