[기업과 함께] 창성에스아이에스‥"프랜차이즈 시스템 도입, 한차원 높은 서비스"

차인혁 창성에스아이에스 대표

"'24시간 모니터링 통보 서비스'는 기계경비산업의 발전에 새로운 패러다임을 만들어 가는 데 큰 역할을 하고 있습니다. "

차인혁 창성에스아이에스 대표는 그동안 좀도독 같은 경범죄를 막기 위해 경비의 필요성이 요구돼 왔지만 갈수록 강간 살인 등의 강력범죄로 사회 불안이 커지고 있어 24시간 경비가 더욱 필요하다고 강조했다. 그는 "우리 회사가 제공하는 이지캅서비스는 범죄를 사전에 예방하는 효과가 큰 데다 양방향 커뮤니케이션까지 제공해 경비문화에 새로운 이정표를 세우게 됐다"고 덧붙였다.

차 대표는 "녹화 또는 검색 위주의 영상처리 기술에서부터 실시간 가공 · 통보서비스를 제공하는 솔루션까지 개발해 다양한 분야에 적용함으로써 고객들이 안전하게 믿고 이용할 수 있게 됐다"고 강조했다.

그는 또 "전국 고객지원센터에 한차원 높은 서비스 제공을 위한 프랜차이즈 시스템을 도입,표준화된 시스템을 구성하고 지속적인 교육을 통해 수준 높은 서비스를 지역에 상관없이 동일하게 제공받을 수 있도록 했다"고 밝혔다. 차 대표는 "고객이 언제 어디서나 안심하고 생활할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 서비스하겠다"고 말했다.