[고객감동경영대상] 학술자상 전중옥 부경대 교수

학술자상을 수상한 전중옥 부경대 경영학부 교수(사진)는 국내를 비롯 글로벌 경영 및 마케팅 부문에서 잔뼈가 굵은 전문가로 통한다. 미국 앨라배마대에서 마케팅 박사학위를 받은 전 교수는 저널 오브 비즈니스리서치,저널 오브 크로스컬처 리서치 등 국내외 저명한 경영 학술지에 50여편 이상의 논문을 발표했다.

전 교수는 이 같은 논문을 통해 한국소비자학회(2009년) 한국마케팅관리학회(2008년) 등으로부터 최우수논문상을 수상한 바 있으며 이외에도 최우수심사자상과 우수논문발표상 등 다수의 학술상을 받았다.

전 교수의 주요 연구 및 강의 분야는 소비자행동분석,브랜드전략,패션마케팅,통합적 마케팅커뮤니케이션 등에 다양하게 걸쳐 있다. 최근에는 소비자행동 분야의 저술과 함께 '브랜드 감정과 고객만족 및 기업 성과 간의 상관계에서의 새로운 접근 방안'과 '프로모션 제휴의 효과 측정' 등 고객 감동을 통한 체험 마케팅 부문에 각별한 관심을 갖고 있다.

그는 공공기관 및 기업의 고객 감동 실천전략을 전파하기 위해 다양한 강연 활동을 펼치고 있으며 관련 기관 및 단체의 마케팅 고문역과 회장단 활동 등 폭넓은 네트워크를 통해 국내 기업 및 단체에서 고객 감동 경영이 뿌리 내리는 데 앞장서고 있다. 현재 한국마케팅관리학회 회장으로 활동하고 있으며 올 3월 한국마케팅학회 회장에 취임할 예정이다.