[기술혁신경영대상] 카지노+무역+의료 융합마케팅 '히트'

외국인전용 카지노 '세븐럭'을 운영하는 그랜드코리아레저는 올해 입장객 125만명을 유치해 5000억원의 매출을 목표하고 있다. 개장 원년부터 4년 연속 흑자에 이어 영업 개시 2년 만에 업계 1위에 올라섰다. 이 같은 성장을 위해 고객만족경영,성과위주의 경영체제,창의경영 활성화,성장동력 강화,기업의 사회적책임 강화 등을 5대 경영방침으로 설정했다.

이 회사는 마케팅 강화를 위해 'T&T(Travel&Trade)전략'을 도입,업계에 새로운 바람을 일으키고 있다. 관광과 무역을 융합한 공동마케팅 기법이자 전략적 제휴로 이뤄지는 '하이브리드 마케팅'인 셈이다. 융합으로 TNT 같은 폭발력을 내자는 것.

이 회사가 전략의 핵심으로 내세우는 것이 '비즈니스 카지노'다. 카지노와 무역,의료를 연계한 사업이 '고부가 서비스산업'이 될 것으로 판단해 세븐럭 카지노를 한국 관광의 허브로 육성한다는 계획이다. 이를 위해 지난해 인터케어 건강검진센터,서울산업통상진흥원과 손잡고 미국 하와이 뉴욕 워싱턴DC에서 무역 의료관광과 연계된 비즈니스카지노 설명회를 열었다. 또 말레이시아 무역에이전트와 '비즈니스 카지노 투어'프로그램을 운영해 단체 신규 고객을 유치했다. 몽골과 비지니스 상담회도 개최하는 등 고객 유치에 나서고 있다.

첨단IT기술을 이용한 카지노 관리시스템도 고객유치에 큰 기여를 하고 있다. 미국 네바다주에서 열린 글로벌 게이밍 엑스포 2008에 참가,자체 개발한 카지노관리시스템(CMS) 패키지 소프트웨어를 선보여 기술혁신을 뽐내기도 했다. <이는 세븐럭 카지노 3개점(서울강남점,밀레니엄서울힐튼점,부산롯데점)을 코드 등록 하나로 개별적이면서 통합관리가 가능하다. >이 회사는 2005년 설립이후 지금까지 국내 거주 외국인들에 대해 의료 교육지원 문화체험 등 지속적인 사회공헌 활동을 통해 국경 없는 나눔 경영도 실천하고 있다.