[자기소개서 첨삭지도] (下) 구체적 경험·에피소드…'준비된 인재'라는 인상을 남겨라

학창시절‥
"편의점 일하며 고객·재고관리 수행
매출 150%이상 올려 성과급 받았죠"

지원동기·포부‥
'귀사'라는 표현→회사 정식명칭 기재
"가장신뢰받는 마케팅팀장 되겠다"

올 상반기 대기업 공채가 본격화되고 있다. 청년 실업률이 10%를 넘어서면서 그 어느 때보다 치열한 입사 경쟁이 벌어질 전망이다. 이럴 때일수록 그동안 취업을 위해 갈고 닦았던 자신의 능력을 채용 담당자에게 얼마나 효과적으로 보여주느냐가 더욱 중요하다.

토익점수나 학점 같은 성적표는 물론 자기소개서에서도 본인의 능력과 잠재력을 보여줄 수 있는 좋은 기회다. 지난주에 첫 번째 자기소개서 첨삭지도를 진행하면서 '성장과정'과 '성격,장 · 단점' 등 2개 항목에 대해 주의할 점과 전략적인 기술법을 알아보았다. 이번 주에는 '학창시절'과 '지원 동기 및 포부'에 대해 알아보자.

◆학창시절

▼수정 전;대학 시절에 가장 도움이 되었다고 생각하는 것은 다양한 외국문화를 접할 수 있는 환경에서 생활할 수 있었다는 것입니다. 다양한 언어와 문화를 공부하는 친구들을 만날 수 있었고,그때의 체험은 좀 더 넓은 세계를 바라볼 수 있는 계기가 됐습니다. 특히 대학교 O학년 여름방학 기간 유럽 여행은 저에게 큰 성장의 기회를 가져다 주었습니다. 그곳에서 저는 더 큰 사회 속에서의 저 자신을 발견하고 앞으로 어떠한 사람이 되어야겠다는 포부를 다졌습니다. 그 후 영어연수를 위해 OOO에서 OO개월 동안 생활했습니다. 그곳에서 세계 각국에서 온 친구를 만나 함께 생활하면서 다양한 문화를 체험했습니다. 또한 ?C?C?C연구회와 ?C?C?C학회에서 동아리 활동을 하면서 팀워크와 의견수렴의 중요성을 배웠습니다.

▼체크포인트;본인의 전공에 대한 학습 내용이 있어야 한다. 마냥 무엇을 전공했다는 단순한 논리가 아니라 구체적인 학습 방법과 결과，구체적인 학습 과목과 체득한 노하우 등을 중심으로 기술해야 한다. 세부 수강과목을 예로 들어 연결시켜 주는 것도 좋은 방법이다. 또 각각의 경험에 대한 단순한 서술을 피하고 구체적인 경험과 에피소드에 집중해 본인의 장점과 차별성으로 연결시켜야 한다. 서클이나 학회 등 다양한 경험，아르바이트 경험 등을 소개할 때는 본인의 역할뿐만 아니라 구체적인 성과를 함께 써야 한다.

▼수정 후;무한도전 속에서 OOO의 차별적인 브랜드 찾기！

최적의 시장 경쟁력을 완성하기 위해 전략적인 학습이 우선돼야 한다는 생각으로 OOO학을 전공으로 선택했습니다. 대학에서 배우는 이론적 학습만으로는 시각이 좁아질 수밖에 없어 경제 현상과 기업 사례 등을 중심으로 실무 지식을 얻을 수 있도록 노력했습니다. 또 전공 관련 학회에서 실제 다양한 사례를 분석하고 토론하면서 보다 객관적이고 분석적인 시각을 완성할 수 있었습니다. 급변하는 글로벌 환경에 대한 직접적인 경험을 얻기 위해 유럽 여행과 OOO 어학연수를 다녀왔습니다. 특히 이 과정 속에서 여권,지갑 분실로 당황하기도 했지만 전략적인 대처 능력을 배우는 기회도 됐습니다. 그리고 다양한 국가에서 온 친구들과 문화，가치관의 차이를 두고 토론하고 소통하면서 글로벌 환경에 대한 강한 적응력을 체득할 수 있었습니다. 방학 기간에는 편의점에서 일을 하면서 고객관리，재고관리，고객 클레임 처리 등 다양한 업무를 수행하고，전체 매출을 150% 이상 끌어올려 추가 성과급을 받기도 했습니다.

◆지원동기 및 포부

▼수정 전;귀사의 신조 중에 '신뢰를 바탕으로 상호의 이윤을 추구한다'는 부분이 인상 깊었습니다. 비즈니스 역시 인간관계의 연장이며 이 과정에서 신뢰는 그 무엇보다 중요한 것이기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 인간성이 도외시되고 물질적인 가치만이 중시되고 있는 이때 신뢰를 중시하는 귀사의 신조에서 훈훈한 인간의 정이 느껴졌습니다. 21세기는 과거의 어떤 시기보다 좀 더 차별화된 전략이 필요합니다. 그 전략 중 하나가 뛰어난 인재라고 생각합니다. 외국어 구사능력，정보 활용 능력과 함께 의사소통 능력,정직과 성실함이 기본입니다. 아직은 부족한 모습이지만 앞으로 저의 잠재력을 깨워 성장해 저 자신의 발전은 물론 귀사에 보탬이 되고 싶습니다. 저를 채용하신다면 귀사는 분명 얻는 것이 있을 것입니다.

▼체크포인트;먼저 '귀사'라는 표현 대신에 지원하는 회사의 정식 명칭을 쓰는 것이 좋다. 또 막연한 느낌으로 지원 동기를 구성하다 보면 하나의 자기소개서로 '묻지마 지원'을 한다는 인상을 남기게 된다. 그렇기 때문에 지원 회사의 장 · 단점을 분석한 후 본인의 장점과 명확하게 연결시켜야 한다. 지원동기는 지원 회사에 대해 맹목적 · 긍정적으로 평가하는 것은 피해야 한다. 아울러 다른 지원자들이 갖지 못한 본인만의 장점과 준비 사항 등을 구체적으로 제시해야 '준비된 인재'라는 인상을 남길 수 있다. 포부에서는 지원자 대부분이 사용하는 '배우겠다'，'열심히 노력하겠다' 등 일상적이고 추상적인 논리는 피해야 한다. 지원 분야와 연관된 본인의 목표를 명확하게 제시하고，그 목표를 달성할 수 있는 구체적이고 창의적인 실행 계획을 중심으로 기술해야 한다.

▼수정 후;새로운 수요와 니즈를 창출하는 전략적인 마케터！

만약 ㈜OOOO의 공격적인 마케팅을 전개하는 핵심 인재로 성장할 기회가 주어진다면 10년 후 고객과 경쟁사에 가장 신뢰받는 마케팅팀장이 되기 위해 다양한 상황과 업무에 도전적으로 임할 것입니다. 특히 급변하는 시장과 고객의 요구에 순발력 있게 대응하고 살아 있는 고객의 목소리를 듣기 위해 고객의 자유로운 접근이 가능한 인터넷 카페나 블로그를 통한 관리뿐만 아니라 고객을 대상으로 한 다양한 이벤트를 통해 피드백,고객 모니터링 제도,고객관리 노트 작성 등에도 집중할 것입니다. 또한 경쟁사와 시장에 대한 끊임없는 벤치마킹으로 보다 전략적인 고객관리를 실현할 것입니다. 고객과 상품에 대한 일관성 있는 개발 및 영업 프로세스도 완성해 회사 전체의 차별적인 경쟁력을 주도할 것입니다. 그리고 저만의 성공 및 실패 사례 분석을 통해 창의적인 매뉴얼을 완성함으로써 10년 후에는 대내외 고객들에게 ㈜OOOO의 이미지를 시장과 고객에게 '무한 신뢰'라는 단어로 대변시켜 나갈 것입니다.

최진석 기자 iskra@hankyung.com

도움말=윤호상 인사PR연구소 소장