[2010 대한민국 대표 브랜드 대상] 듀오정보 '듀오'‥횟수 제한없는 기간제서비스로 "짝 찾았네"

듀오는 1995년 설립돼 올해로 창립 15주년을 맞이한 국내 대표적인 결혼정보회사다. 지금까지 결혼을 성사시킨 회원만 2만명이 넘는다. 결혼정보업체 중 가장 많은 성혼 실적이다.

듀오가 확보하고 있는 회원은 전국적으로 2만2000여명에 달한다. 이처럼 많은 회원 풀을 바탕으로 다양한 만남의 기회를 제공하는 게 이 회사의 강점이다.

전문적인 서비스를 제공하기 위해 커플매니저들의 전문 노하우와 과학적 매칭 시스템을 병행하고 있는 것도 특징이다. 고객의 신상과 고객이 원하는 이상형 정보를 종합해 연결시켜주는 컴퓨터 매칭 서비스(Duo Matching System)와 전문 커플매니저 집단을 통해 이뤄지는 '감성 매칭'이 그것이다. 듀오는 이 시스템을 기반으로 2003년 기간제 서비스 방식을 도입,횟수에 제한을 두지 않는 미팅을 결혼정보업계 최초로 시도하기도 했다.

이 회사는 상담매니저와 커플매니저를 엄격히 분리해 매칭 서비스의 질도 높였다. 고객의 특성과 파트너에 대한 정보는 커플매니저에게 전달되며 상담매니저는 만남의 진행과정을 상세하게 설명해주는 역할을 맡고 있다. 회원 한 명의 성혼을 위해 두 명 이상의 매니저가 힘쓰는 셈이다. 듀오에는 흔히 개인사업자 사이에서 성행하는 성혼사례비도 없어 무리하게 결혼을 강요하지 않는다는 점도 신뢰도를 높여주는 부분이다.

이 회사는 또 결혼정보 기업 중 처음으로 '듀오' 브랜드를 교육 등 다른 분야로 확장했다. 종합 웨딩컨설팅 브랜드 '듀오 웨드'，커리어 전문 교육기관 '듀오 아카데미'， 재혼 전문 브랜드 '듀오 리매리' 등이 그것이다. 이 회사는 사업 범위를 출산 육아 노인층 등으로 넓혀 '인생종합컨설팅 기업'으로 성장한다는 계획이다.