[2010 대한민국 신뢰기업 대상] 종로유학원‥믿음주고 책임지는 유학원

종로유학원은 유학이라는 한 분야만을 고집해 온 전통있는 유학 및 연수 전문기업이다. 이 유학원은 유학 출발 전 상담과 수속은 물론이고 해외에서 공부하는 동안 유학생에게 현지 직영지사를 통한 서비스를 제공함으로써 안심하고 유학을 마칠 수 있도록 도움을 주고 있다.

종로유학원은 국내 11개,해외 주요 도시에 6개의 센터를 운영하고 있다. 모두 본사 직영체제라는 특징이 있다. 회사 관계자는 "종로유학원을 믿고 선택한 고객에 대한 최상의 배려로 유학생이 성공적으로 학업을 마치는 데 가장 중요한 요소"라고 강조했다.

종로유학원은 국내 최대의 유학 관련 자료인 'Y－DB'를 자체적으로 구축해 유학을 원하는 학생들에게 생생한 정보를 제공하고 있다. 또한 유학 수속을 밟는 회원이 관련 수속 내용을 온라인으로 실시간 체크할 수 있는 RTCS(Real Time Check System)를 자체 개발해 운영하고 있다.

종로유학원은 또한 '학비보증제도'를 도입해 유학생들이 안심하고 수속을 진행할 수 있는 체계를 구축했다. 종로유학원 상담원이 추천해 입학한 학교가 재정상의 문제로 파산했을 경우 잔여 학비에 대해 다른 학교로 전학조치하거나 환불을 본사 차원에서 책임지고 처리해 주는 제도다.

종로유학원은 2007년부터 올해까지 '대한민국 신뢰기업 대상','대한민국 국가브랜드 선정','대한민국 대표브랜드 대상','올해의 브랜드 대상','대한민국 퍼스트브랜드 대상','대학생들이 뽑은 선호도 1위 기업 선정' 등의 수상 기록에서 알 수 있듯이 국내 유수기관에서 선정한 소비자 선호도,신뢰도,만족도 등 다양한 분야에서 노하우와 실력,소비자 인지도 등을 인정받았다. 회사 측은 특히 유학원 부문에서 2년 연속 '대한민국 신뢰기업 대상'에 선정됨으로써 최고의 유학원으로 자리를 굳혔다고 자부했다.