[뉴스카페] 중소 증권사 사장이 필드로 출근한 까닭

서태환 하이투자증권 사장은 지난 14일 주요 임원들과 함께 서울 본사 대신 부산 해운대골프장으로 출근했다. 30억원 이상을 맡긴 VIP 고객 41명을 초청한 골프대회 자리였다. 5일 서울지역 VIP고객 32명과 골프대회를 가진 데 이어 이달에만 두 번째다.

대형사에 비해 조직 · 자금 · 영업에서 열세인 중소형 증권사들이 골프마케팅에 열을 올리고 있다. VIP 고객들의 취미가 주로 골프이다 보니 사은행사로 골프행사만한 게 없기 때문.대형사와의 차이점은 사장들이 직접 뛴다는 것이다.

서 사장은 "골프행사 외에도 음악회 뮤지컬 등 고객 성향에 맞는 문화서비스를 제공하고 있다"며 "고객들에게 높은 수준의 금융서비스는 물론 문화와 취미까지 제공할 수 있는 고객만족 서비스가 중요해지고 있다"고 말했다.

이형승 IBK투자증권 사장도 고객을 만나기 위해 골프장을 종종 찾는다. 지난달 15일 경기 파주 서원밸리GC에서 각 영업점의 우수 고객 11명을 초청하는 행사를 마련했다. 이 사장은 한국장타선수권 우승자인 공평안 공정안 선수를 초청，고객들에게 스윙 동작 등의 노하우를 전수해주고 고객들과 함께 라운딩도 했다.

서보미 기자 bmseo@hankyung.com