[한국서비스품질지수 1위 기업] 기아자동차‥전국 서비스 네트워크…신속히 차량 점검

기아자동차(대표 서영종 · 사진)는 대한민국을 대표하는 자동차 생산기업으로 설립 이래 지속적인 성장을 거듭해 국내외 주요 지역에 생산기지와 판매거점을 확보한 글로벌 기업이 됐다.

기아자동차는 디자인，성능，안전，환경 전 분야에 걸쳐 보다 혁신적인 제품을 제공하기 위해 노력하고 있다. 최근에는 '디자인 이노베이션'을 기치로 내걸고 전 세계 시장을 공략하고 있다.

기아자동차는 최근 '시작은 친절로,마무리는 감동으로'라는 슬로건 아래 단정한 용모와 깨끗한 복장,밝은 미소로 먼저 인사하기 등 8가지 항목을 실천하면서 고객에게 친절과 감동을 선사하고 있다.

기아자동차의 서비스 네트워크는 전국 각 지역에 20개 서비스센터와 800여개의 서비스 협력사로 이뤄져 언제 어디서나 차량 점검 및 정비를 맡길 수 있도록 준비하고 있다. 뿐만 아니라 각 직영 서비스센터의 리모델링 및 재건축을 통해 고객이 방문하는 동안 편안한 시간을 보낼 수 있도록 했다. 휴식공간,깨끗하고 조용한 화장실,여성 전용 고객쉼터,고객쉼터의 와이파이존 구축 등 고객 편의시설을 새롭게 조성해 고객들에게 기분좋고 편안한 휴식 공간을 제공하고 있는 것.

기아자동차는 기존 Q-MEMBERS 회원을 대상으로 6년 동안 7회의 정기점검 및 차량케어 서비스를 제공하던 것을 8년 동안 8회로 확대해 차량관리를 받을 수 있는 기간과 횟수를 늘렸다.