인사담당자 78.3%,“떠나는 직원 붙잡아봤다”

[한경속보]직장인들은 늘 지금보다 더 좋은 직장，높은 연봉을 꿈꾼다.하지만 회사의 입장에서 직원들의 이직은 곧 인력손실과 업무공백으로 이어져 어떻게든 막고 싶은 것이 사실이다.

취업포털 인크루트가 기업 인사담당자 304명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 전체 응답자의 78.3%(238명)가 퇴사하겠다는 직원을 붙잡아 본 적이 있다고 밝혔다.또한 이들 중 69.7%는 그만두려는 직원을 붙잡기 위해 현재보다 더 좋은 조건을 제시하기도 했다.

퇴사하려는 직원을 붙잡기 위해 제시하는 조건으로는(복수응답) △‘연봉을 올려준다’(65.1%)는 응답이 가장 많았다.일단 경제적인 보상으로 퇴사를 막아보는 것이다.또한 업무에 필요한 예산이나 사무기기를 지급하는 등 △‘업무환경을 개선해준다’(44.0%)는 인사담당자도 많았고 △‘맡은 업무를 줄여준다’(31.9%)거나 △‘부서를 옮겨준다’(16.9%)는 경우도 있었다.이밖에 △‘장기휴가를 준다’(10.8%)는 응답도 있었는데 이는 시간을 갖고 퇴사를 다시 생각해보길 권하는 것이다.

이러한 방법 중 가장 솔깃한 것은 역시 연봉인상이다.이때 기업이 제시하는 인상폭은 원래 급여의 △10% 이상~20% 미만(54.6%)이 가장 많았고 △5% 이상~10% 미만(21.3%) △20% 이상~30% 미만(14.8%) △30% 이상(7.4%) △5% 미만(1.9%) 순으로 나타났다.연봉 인상을 비롯한 각종 회유책으로 마음을 돌리는 직원은 평균적으로 퇴사 의향을 밝힌 직원의 32% 정도였다.

기업이 퇴사하겠다는 직원을 붙잡는데 안간힘을 쓰는 이유로는 △‘당장 업무에 지장이 생기기 때문에’(46.2%)라는 응답이 가장 많았다.무엇보다 직원의 퇴사 직후부터 바로 발생할 업무공백을 걱정하는 것.또한 △‘새롭게 인력을 채용하는 것이 어렵기 때문에’(29.4%) △‘퇴사하려는 직원이 우수한 인재이기 때문에’(21.8%) 등을 이유로 드는 응답자도 상당했다.

이광석 인크루트 대표는 “직원이 회사에 퇴사하겠다고 밝힐 때는 이미 향후 거취를 정한 경우가 많아 마음을 돌리기가 쉽지 않다”며 “기업은 평소 직원들의 요구사항이나 불만사항에 귀를 기울여 퇴사를 막을 수 있는 구체적인 방지책을 미리 마련하는 것이 바람직하다”고 말했다.

최진석 기자 iskra@hankyung.com