[브랜드스타] 미스터피자, 스마트폰·SNS 활용 고객과 소통

미스터피자는 최고급 식재료를 바탕으로 프리미엄 피자를 선보이고 있다. 올해 1월 소비자 평가단 '미소단(미스터피자 소비자평가단)'을 창단하고，세계 톱브랜드로 도약하는 기반을 마련했다. '미소단'은 미스터피자의 맛과 서비스，위생 등을 평가하고 매장 개선을 위한 관리 · 감독 역할을 맡는 소비자 평가단이다.

미스터피자는 신제품 개발시 항상 소비자 조사를 통해 고객의 니즈를 정확히 판단해 메뉴 개발에 반영하고 있다. 최근 선보인 '오마이립'은 평소 부드러운 살코기를 맛볼 수 있는 베이비립을 좋아하지만 뼈를 발라 먹어야 하는 불편함이 있다는 점에 착안해 탄생한 제품이다. 풍성한 바비큐립 토핑에 여성들이 좋아하는 단호박，브로콜리 토핑이 어우러져 진하고 달콤한 맛을 느낄 수 있다. 바비큐립은 6개월 미만의 베이비립만 사용해 연하고 부드러워 남녀 노소 누구나 맛있게 즐길 수 있다고 업체 측은 소개했다. 스마트폰과 SNS(소셜네트워크서비스)를 활용한 다양한 고객 커뮤니케이션 활동도 눈에 띈다.

고객과 소통하면서 국내 1위 입지를 다지고 있는 미스터피자는 동남아,중국,미국,러시아 등 해외시장에도 진출해 글로벌 피자 브랜드로 도약한다는 목표다.