유통의 꽃 "나는 MD다"…신상 노출로 매출 공략

유통업계의 꽃이자 핵심인력을 꼽으라면 단연 MD(상품기획자)다.

MD가 어떤 상품을 추천하고 기획하느냐에 따라 유통업체의 매출에 직접적인 영향을 미치기 때문이다. 최근들어 온라인쇼핑몰을 중심으로 MD는 유통업체의 대표적인 '얼굴'로 떠오르고 있다. MD 내세운 마케팅은 물론 고객의 목소리를 듣는 데에도 MD가 활용되고 있다.

애경그룹이 운영하는 온라인쇼핑몰 AK몰은 ‘MD와 함께 하는 1박2일 캠프’를 기획하고 참가자를 모집한다. 이번 캠프에 참여하면 AK몰을 대표하는 MD 8명과 함께 6월 16~17일, 1박2일간 캠프를 떠날 수 있다.

AK몰에서 차량, 숙식, 기념품 등을 제공하며, 참가자 별도 비용 부담은 없다. 경기도 양평의 산음자연휴양림에서 복불복 야외취침 게임, 바비큐파티, 복불복 운동회 등 다양한 프로그램을 준비했다.

참가를 원하는 사람은 AK몰 이벤트 페이지에 나와 있는 MD를 선택한 후 자신이 왜 이번 캠프에 참가해야 하는지 이유를 적으면 심사를 통해 참가자를 선발한다. 내용이 독특하거나 재미있어서 다른 사람이 ‘추천’ 버튼을 누르면 심사할 때 가점이 있다. 6월 6일까지 신청자를 받아 총 20명을 선발(동반 1인 포함 총 40명)한다.

이번 이벤트를 기획한 AK몰 김상현 과장은 "고객의 니즈에 민감하게 반응해야 하는 MD와 소비자들이 직접 만나 어울리면서 고객들이 원하는 것이 무엇인지에 대한 인사이트를 높이기 위한 행사"라며 "온라인쇼핑몰은 고객과의 직접적인 대면이 없는 만큼 고객과 오프라인에서 함께 할 수 있는 이벤트를 지속적으로 기획하겠다"고 말했다.

온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴은 다음달 20일까지 전문성을 가진 MD가 본인의 실명과 얼굴을 노출해 상품추천 하는 'MD 데이' 행사를 진행하고 있다. MD데이는 상품기획자의 사기를 진작시키고 고객만족도를 높이기 위해 매년 실시하고 있다.

올해는 패션팀, 생활팀, 생활팀을 비롯해 6개 팀 총 27명의 대표 MD가 참여했다. 한 달여간 매주 화요일과 금요일 각 상품군별 3명의 대표 MD가 하이라이트 상품을 선보인다. 오는 20일에는 '바디퀸', '로얄네이쳐' 등 백화점 인기 생활용품을 저렴하게 구입할 수 있으며 무료 선물포장 행사도 진행한다.

양성은 롯데닷컴 MD는 "이름을 걸고 진행하는 행사인 만큼 롯데닷컴에 좋은 상품이 얼마나 많은지 알리고 싶다"며 "이번 행사를 통해 얻은 고객 신뢰를 바탕으로 다시 구매할 때도 롯데닷컴을 찾으실 수 있도록 최선을 다하는 것이 MD들의 각오"라고 설명했다.

한경닷컴 김하나 기자 hana@hankyung.com

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