"통신사, 서비스 해지 미환급금 123억원"…한국통신사업자연합회서 확인

KT와 SK텔레콤·SK브로드밴드, LG유플러스 등 통신사들이 서비스를 해지한 소비자들에게 돌려주지 않은 돈이 123억원에 달한다는 지적이 나왔다.

민주당 전병헌 의원은 14일 보도자료를 통해 "유·무선 통신서비스를 해지한 소비자가 통신사들한테서 찾아가지 않은 과·오납금, 보증금, 할부보증보험료 등이 아직 123억원에 이르는 것으로 나타났다"고 밝혔다.

전 의원에 따르면 올 4월 기준 이동통신사의 미환급 금액은 KT 17억4000만원, SK텔레콤 57억5000만원, LG유플러스 19억5000만원이다.

유선통신사의 미환급 금액은 KT 15억6000만원, SK브로드밴드 11억7000만원, LG유플러스 2억1000만원이다.

전 의원은 미환급 금액이 2009년부터 꾸준히 감소해 왔지만 올해 들어서는 일부 통신사에서 증가하는 등 감소 추세가 둔화하기 시작했다고 지적했다.

지난해 12월과 올해 4월의 상황을 비교했을 때 미환급 금액이 늘어난 경우는 KT 무선부문이 2억9000만원, SK브로드밴드 7000만원, LG유플러스 유선부문 3억1000만원 등 3곳이었다.

전 의원은 "일부 통신사의 미환급금이 증가한 것은 소비자들의 주의가 낮아진 탓도 있겠지만 방송통신위원회와 통신사들이 미환급금을 소비자에게 돌려주려는 노력을 더 많이 해야 한다"고 요구했다.

이에 대해 통신사 측은 "서비스 해지 시 과·오납금과 보증금 등을 찾아가라는 공지와 광고를 내보내고 있다"며 "소비자들이 환급금을 돌려받을 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

한국통신사업자연합회 홈페이지(www.ktoa-refund.kr)에 방문하면 미환급액 정보를 조회하고 환급을 신청할 수 있다.

한경닷컴 권민경 기자 kmk@hankyung.com

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