파리바게뜨, 고객만족 3관왕 달성

파리바게뜨가 2011년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 제과점부문에서 1위를 차지했습니다. KS-SQI 수상은 고객만족의 척도인 NCSI(국가고객만족도)와 KCSI(한국산업고객만족도)에 이은 세 번째CS(고객만족) 1위 수상입니다. 허영인 SPC그룹 회장은 경영회의를 통해 수시로 "고객이 없다면 SPC도 존재하지 않는다, 가맹점 사장님들은 우리의 동반자이며 1차 고객이다"라는 기조 아래 고객을 제일로 생각하는 고객중심 경영을 강조했습니다. 채주연기자 jychae@wowtv.co.kr 한국경제TV 주요뉴스 ㆍ살인죄 평생 추적…공소시효 폐지 추진 ㆍ인순이, 가수 최성수 부부 사기혐의로 고소 ㆍ하이닉스 "120억 달러 손해배상 가능성 불식" ㆍ[포토]터프한 텍사스 `김 여사`, 차 타고 다이빙 ㆍ[포토]혈액형별 뇌졸중 위험 차이..AB형 발병률 최고 ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지 채주연기자 jychae@wowtv.co.kr