[기업과 함께] "기업의 지속적인 발전위해 사회적 책임은 선택 아닌 필수"

한·중 수교 20주년 기념 사회적책임(CSR) 좌담회

중국 진출 한국기업 CSR…日·美·대만 비해 부족
일자리 창출 못지않게 인권·노동권 보호도 중요

자선·공익사업 더불어 준법·제품 안전 힘써야
중소기업 CSR 강화위해 정부의 지속적 지원 필요

중국에 진출한 국내 중소기업 중 전체의 25%인 6000여개 기업이 산둥성에서 기업활동을 하고 있다. 이들 기업은 국내 못지않게 중국 사회에서 사회공헌활동을 전개하면서 한국 기업의 위상을 드높이고 있다.한·중 수교 20주년을 맞아 그 어느 때보다 중국에 진출한 국내 중소기업의 중국 내 사회적책임(CSR)에 대한 중요성이 강조되고 있다. 따라서 한·중 양국 정부 및 학계, 기업의 오피니언 리더들이 함께 참석해 CSR에 대한 논의를 하고 정부 지원방안도 소개하는 자리를 마련했다.

지난 22일 중국 칭다오에서 열린 ‘한·중 수교 20주년 기념 CSR 좌담회’에 한국 측에서는 정윤모 중소기업청 중국주재관, 이권현 유한대 총장, 이봉근 동일고무벨트 총경리가, 중국 측에서는 왕티엔렌 산둥성 기업신용사회책임협회 회장, 조우창후이 베이징대 국제경영관리연구소 부소장, 왕민 제남양광서비스유한공사 부총경리 등이 참석했다. 사회는 김동수 한국생산성본부 지속가능경영센터장이 맡았다.

▶사회=기업의 CSR에 대한 최근 추세는

▶이권현 유한대 총장=기업의 CSR에 대한 강조는 전 세계적 추세이며 더욱 강화되고 있다. CSR 없이 행동하는 비즈니스는 더 이상 불가능하다는 것을 인식하고 대비해야 한다. 결국 기업의 지속가능한 발전에 기여하게 된다. 특히 기업의 윤리경영에 대한 강조는 2008년 미국발 금융위기를 계기로 더욱 확산되고 있다.

▶정윤모 중소기업청 중국주재관=여전히 부담을 느끼고 있지만 중소기업 속으로 빠르게 확산되고 있다. 기업의 CSR은 기업의 규모와 상관없다. 차이점이 있다면 실행 규모와 방법의 차이다. 실제로 중국에 진출한 한 기업은 CSR 활동을 통해 임직원 근무 만족도 향상과 생산성 및 품질 향상을 이루기도 했다.

▶사회=중국도 기업의 CSR을 강화하고 있는데.

▶왕민 제남양광서비스유한공사 부총경리=그렇다. 제남양광서비스유한공사는 CSR의 최우선인 일자리 창출을 목표로 2001년 설립됐다. 그동안의 노력 결과 중국가정서비스기업 중 최초로 ‘중국 명성 브랜드’ ‘국가급 서비스표준화 시범기업’으로 인정받기도 했다.

▶조우창후이 베이징대 국제경영관리연구소 부소장=중국은 100대 기업(국유·민영·외자기업)을 대상으로 CSR에 대한 평가를 하고 있다. 평가 결과 외자기업의 평균 점수는 12.5였다. 하지만 한국 기업은 8.4로 일본, 미국, 대만 기업에 비해 낮다. 이는 한국 기업들의 CSR 관련 정보공개가 저조하기 때문으로 풀이된다.

▶사회=중국에서 CSR과 관련해 강조하는 분야는.

▶이봉근 동일고무벨트 총경리=가장 중요한 것은 인력이다. 우리와 문화가 달라 경영과정에서 문제가 발생하는 부분이 많다. 근로시간, 근로환경 등 물리적인 것뿐 아니라 기술 및 관리수준도 차이가 있다. 따라서 CSR의 한 요소인 노동과 관련된 정책과 활동을 실시해야 한다. 직원들의 근무환경과 안전, 복지, 교육 등에 대한 지속적인 관심과 개선을 진행한다면 좋은 성과가 나올 것이라 생각한다.

▶정 중국주재관=해외에 진출했거나 외국인을 고용한 경우 외국인에 대한 인권 및 노동권을 보장함으로써 기업의 리스크를 줄일 수 있다.

▶왕티엔렌 산둥성 기업신용사회책임협회 회장=노동자의 합법적인 권익 보호, 소비자의 합법적인 권익 보호, 환경보호 및 에너지 절약 등을 가장 중요하게 꼽는다. 중국 정부도 미성년자 고용금지 등 인권문제를 매우 중시한다.

▶사회=정부의 CSR 규제화에 기업들은 어떻게 대응해야 하나.

▶왕 부총경리=중국 정부는 CSR의 확산, 지원, 추진을 점점 더 중요하게 생각한다. 따라서 정부의 규제화는 행정 지시가 아니라 기업이 건강하게 발전할 수 있도록 도와주는 역할로 봐야 한다. CSR 이행이 기업 발전의 전제조건이자 일종의 리스크 예방시스템이다.

▶이 총경리=우선 내부의 인식이 있어야 한다. 일부 경영자 외 임직원들이 CSR의 기본정신을 이해해야 하는데 대부분 CSR이라고 하면 기부금 정도로 밖에 인식하지 못하고 있는 것이 안타깝다. 내부직원들의 복리후생, 환경관리, 품질향상, 협력업체 및 지역주민들과의 소통과 유대 등이 CSR에 포함된다는 인식도 부족하다.

▶사회=중국 내 한국 중소기업이 해야 할 구체적인 활동은.

▶정 중국주재관=중국은 한국의 최대 교역시장으로 자리매김했지만 양국 경제협력을 질적인 측면에서 보자면 아직 구조적 문제점을 가지고 있다. CSR활동은 중국 내수시장을 겨냥하고 있는 제조업에는 중요한 마케팅 수단이다. 서비스업은 진출단계에서부터 CSR 전략을 구상해야 한다. CSR은 기업경영에 잘 접목시킬 때 새로운 경쟁력이 될 수 있다.

▶조우 부소장=자선·공익사업 외의 CSR 활동 시행 정보를 자발적으로 공개해야 한다. 중국은 준법의식, 제품안전, 서비스 질, 직원복지, 친환경 등을 중요시 한다. 또 기업의 CSR 개념 확립과 관리부서를 신설해 이해당사자 간 교류를 증진할 필요가 있다. 중국 CSR 보고서 발표, 관리체계 구축, 착한기업 이미지 구축 등을 노력해야 한다.


▶사회=정부 지원도 필요할텐데.

▶이 총장=포럼 및 교육과 CSR 실천을 위한 진단지도 등 직접 지원이 필요하다. 중소기업인들은 CSR에 대해 단순 비용지출의 개념으로 생각하는 경우가 많다. 따라서 CSR이 기업경영 및 중국 진출에 어떠한 도움이 되는지에 대한 교육 및 포럼을 통해 CSR의 중요성에 대한 인식을 확산시켜야 한다.

▶왕 회장=관련 법률법규시스템을 지속적으로 개선하고 있다. 공사법과 노동계약법을 제정하고 정부의 관리감독 및 법 집행 업무를 강화했다. 법으로 정한 CSR을 기업이 제대로 이행하는지를 정부가 관리감독하고 다단계, 지식재산권 침해, 허위광고 등에 대해선 제재를 강화할 필요가 있다. CSR 관련 지식을 보급하고 이론 연구를 위해 연구개발기관의 지원도 확대해야 한다.

▶정 중국주재관=한·중 경제협력의 획기적 방향전환이 불가피한 시점으로, 기업의 CSR에 대한 고민도 높아지고 있다. 우리 정부도 중소기업 CSR의 지속적인 지원체계를 강화하기 위해 법적 근거를 마련하고 있다. 중국 정부와 교육, 세미나, 인센티브 등 CSR 지원정책을 추진할 방침이다.

▶사회=한·중 두 나라가 공동으로 추진할 만한 CSR 프로젝트는.

▶왕 회장=지난해 한국에서 열린 중소기업CSR포럼에 참석해 중국 CSR을 소개했다. 중국 상무부가 매년 개최하는 CSR 국제포럼 및 평가시상식과 한국에서 개최하는 중소기업CSR포럼에 양국 대표들이 참가해 교류협력활동을 하면서 발전방향을 모색했으면 한다. 양국 정부가 ‘지속 가능한 발전’과 ‘사회적책임’이라는 가치이념을 함께 추구한다면 프로젝트는 많아지고 성과도 좋아질 것이다.

▶이 총경리=한국 투자기업들의 CSR 활동을 관리하는 전담기구를 만들어 조사와 평가결과를 토대로 중국 정부와 협업할 수 있으면 좋겠다. 금융, 관세(통관), 세제혜택 등의 지원이 된다면 양국 간 그 어떤 경제협력보다도 좋은 방안이 될 것이다.

정리=이계주 기자 leerun@hankyung.com