편의점 세븐일레븐 '甲옷' 벗나…수익 안나는 500개 점포 정리, 가맹점주에 위약금 안 받는다

인사이드 Story

각종 보험료도 본사가 전액 지급
불공정 관행 개선, 업계 전체로 확산될 듯

롯데그룹 계열사인 편의점 세븐일레븐(코리아세븐)이 수익성이 낮은 점포 500곳을 폐점하기로 했다. 편의점 주인이 장사를 그만두겠다고 신청하면 중도해지 매출 위약금을 내지 않아도 정리할 수 있도록 한 것이다. 또 가맹점주가 내던 각종 보험금도 본사가 대신 내주기로 했다. 최근 갑을 논쟁이 치열해지고 있는 사회 분위기에 따라 불공정 계약과 과당 경쟁 논란이 일어나고 있는 편의점업계에 자발적 구조조정과 상생 시스템 구축 바람이 불고 있는 것이다.

○저수익 점포 폐점

세븐일레븐이 1차 목표로 삼은 것은 전체 7270개 점포 중 수익이 저조한 500군데 정도다. 세븐일레븐은 가맹점 매출과 순이익, 가맹점주의 의사 등을 종합적으로 고려해 폐점 대상 점포를 정리키로 했다. 편의점 본사가 가맹점주의 수익성 악화를 고려해 대규모 점포 정리에 나선 것은 이번이 처음이다.

편의점 가맹점은 통상 계약기간 만료 전에 해지할 경우 남은 기간 등에 따라 적게는 2000만~3000만원에서 많게는 5000만~6000만원의 위약금을 지불해야 했다.

가맹점 지원도 대폭 확대키로 했다. 세븐일레븐은 그동안 가맹점주가 내던 화재 보험료와 현금 도난 보험료를 본사가 전액 지급하기로 했다. 본사와 가맹점주가 수익 배분율에 따라 분담했던 위탁가맹점(회사가 임차하고 가맹점주가 위탁 경영하는 점포)의 월세 인상분도 본사가 100% 부담하기로 했다.

소진세 코리아세븐 사장은 “본사와의 상생 체제를 구축해 가맹점의 수익성이 높아질 수 있도록 전반적인 시스템을 개선할 것”이라고 말했다.

저수익 점포를 중심으로 한 구조조정은 업계 전체로 확산될 전망이다. 지난달 말 기준 점포 수 8013개로 업계 1위인 CU는 적자 점포를 정리하는 방안을 검토 중이다. 또 신규 출점은 최대한 억제하기로 했다. CU 관계자는 “신규 점포 개설보다는 기존 가맹점의 수익성을 높이는 데 주력할 것”이라고 말했다.

○상생시스템 구축 확산

편의점 업계가 점포 구조조정에 나선 것은 최근 편의점이 급증하면서 저수익 가맹점 또한 많아졌기 때문이다. CU GS25 세븐일레븐 미니스톱 등 4대 편의점 브랜드 점포 수는 2009년 말 1만3455개에서 지난해 말 2만4170개로 3년 만에 79.6% 증가했다. 같은 기간 전체 편의점 매출은 6조2446억원에서 10조2348억원으로 63.9% 늘어 점포 증가율에 못 미쳤다.

공정거래위원회에 따르면 업계에서 ‘저매출 점포’ 기준으로 삼는 하루 매출 100만원 이하 가맹점 비율은 2008년 21.0%에서 2011년 25.8%로 높아졌다. 편의점 업계는 전체 가맹점의 10%가 적자를 내고 있는 것으로 파악하고 있다.

올 들어 갑을 논란이 확산된 사회 분위기를 타고 본사와 가맹점 간 갈등이 노출되고 있는 것도 구조조정 등 상생시스템 구축을 촉진시킨 요인으로 꼽을 수 있다. 이에 따라 CU 세븐일레븐 등은 가맹점에 저금리 대출을 해 주기 위한 140억~150억원대의 펀드를 조성하고 가맹점주 자녀 학자금을 지원하는 등 상생 방안을 잇따라 내놓고 있다.

공정위가 모범거래 기준을 통해 같은 브랜드의 점포를 250ｍ 안에 새로 내지 못하도록 한 것도 구조조정을 유도하고 있다. 이에 따라 4대 편의점 점포는 올 들어 지난 5월 말까지 426개(1.8%) 증가하는 데 그쳤다. 작년엔 3377개(16.2%)가 늘었다.

따라서 세븐일레븐의 이번 저수익 점포 정리를 점포 확장이 아니라 매장의 수익성 증대에서 성장동력을 모색하려는 편의점업계의 새로운 시도로 보는 시각도 있다.

유승호 기자 usho@hankyung.com