삼성전자 대형TV, 美 JD파워 고객만족도 1위

삼성전자는 미국 시장조사업체 JD파워가 발표한 '2013 HD TV 고객만족도 보고서'에서 50인치 이상 대형 TV 부문 1위를 차지했다고 16일 밝혔다.

JD파워는 지난 1년간 HD TV를 구매한 고객 6000명을 대상으로 설문조사를 해 성능, 신뢰성, 작동 용이성, 스타일 및 외관 등 7가지 요소를 종합적으로 평가했다. 삼성전자는 50인치 이상 HD TV 부문에서 1000점 만점에 879점을 받아 1위에 올랐다. LG전자(871점)·샤프(871점), 비지오(868점)가 뒤를 이었다.

삼성전자 관계자는 "북미 평판 TV 시장에서 7년 연속 1위를 차지한 데 이어 올해도 JD파워 평가에 힘입어 시장 선두를 이어갈 것"이라고 전망했다.

미국 시장조사기관 NPD는 올해 5월까지 삼성전자의 북미 평판TV 시장 점유율이 누적 매출 기준으로 28.8%를 기록, 2위(비지오 15.8%)와 3위(LG전자 11.4%) 업체의 점유율을 합한 것보다 높다고 발표했다.

한경닷컴 권민경 기자 kyoung@hankyung.com