[2014 고객감동 경영대상] 볼보그룹코리아, 시장에 맞춤형 마케팅 '호평'
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수출 증대 및 지속적인 연구개발, 성공적인 경영성과를 통해 국내외에서 고객 감동을 실현하고 있다. 특히 스웨덴 본사를 중심으로 전 세계 150여개국에 펼쳐 있는 광범위한 네트워크를 이용해 해외 영업력과 각 지역 시장 상황에 맞춘 다양하고 차별화된 마케팅 활동을 펼치고 있다.
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한편 제품이 고객에게 공급되기 직전까지 엄격한 품질 기준을 만족시키지 못한 경우에는 전 직원에게 공급 유보의 권한을 인정하는 등 품질 유지에 힘쓰고 있다.
남윤선 기자 inklings@hankyung.com