年10조 음식 배달시장…'철가방 앱' 전쟁
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요기요, 美 VC서 145억원 투자유치…배달의민족, 류승룡 앞세워 TV 광고연간 10조원으로 추산되는 국내 음식 배달 시장을 놓고 두 스타트업(창업초기기업)이 맞붙었다. 스마트폰으로 배달 음식점을 검색해 주문·결제하는 모바일 애플리케이션(앱·응용프로그램) ‘배달의민족’과 ‘요기요’를 각각 서비스하는 우아한형제들과 알지피코리아가 그 주인공이다. 규모가 작은 스타트업으로선 이례적으로 TV 광고까지 내보내고 있다. 상대 서비스의 특징을 살며시 깎아내리는 신경전도 팽팽하게 펼치고 있다. 두 스타트업은 최근 각각 100억원대의 투자를 받아 실탄(자금)도 채웠다. 배달 앱 1위 자리를 차지하기 위한 두 업체의 경쟁은 앞으로 더 치열해질 전망이다.
1인가구 늘며 성장 가속화…독일계·토종기업 맞대결
요기요에 2년 앞서 2010년 6월 서비스를 개시한 배달의민족은 국내 배달 앱 시장을 주도해왔다. 지난해까지 시장점유율 60%를 차지했다. 하지만 올 들어 격차는 급격히 줄어들었다. 요기요가 지난해 12월부터 지상파와 케이블 TV를 통해 광고를 쏟아내면서다. 닐슨코리아에 따르면 작년 1월 58%였던 배달의민족 점유율은 올 2월 45%로 줄었다. 같은 기간 요기요는 14%에서 39%로 점유율을 늘렸다. 월간 순방문자 수 격차도 같은 기간 80만명에서 19만명으로 줄었다. 위기감을 느낀 배달의민족은 지난 4일부터 영화배우 류승룡 씨를 모델로 지상파 TV 광고를 시작했다. 업계에선 두 업체가 TV 광고에 들이는 돈만 30억원에 달하는 것으로 추정하고 있다.
신경전도 더해지고 있다. 배달의민족에 등록된 배달 음식점은 13만개로 요기요의 4만개보다 세 배 이상 많다. 이에 대해 요기요 측은 “무턱대고 등록 식당을 늘리는 것보다 이용자가 만족할 수 있는 맛있는 식당만 잘 골라 보여주는 게 중요하다”고 지적했다. 배달의민족이 15초 이상 전화 통화만 되면 리뷰를 남길 수 있는 것과 관련해선 “요기요는 실제 주문으로 이어진 사람만 글을 쓸 수 있게 하는 ‘클린 리뷰’ 시스템을 갖추고 있다”고 공격했다. 우아한형제들 관계자는 “요기요는 전화 통화 없이도 주문과 결제를 할 수 있다고 자랑하지만 반대로 생각하면 배달의민족에선 모바일과 인터넷으로도 주문할 수 있고 전화로도 주문할 수 있어 더 편한 것”이라고 말했다.
○한국 토종 vs 독일계 스타트업 대결
국내 음식 배달 시장은 10조원에 이르는 것으로 업계는 추정하고 있다. 소득 수준이 높아지고 1인 가구가 늘어나면서 2001년 6000억원 수준에서 16배 급증했다. 스마트폰의 등장으로 배달 앱을 통한 음식 주문이 늘어나면서 배달 앱 시장도 급격히 커지고 있다. 배달 앱 업체는 음식점으로부터 결제금액의 13~16%를 수수료로 떼간다. 돈을 더 내면 앱 안에서 더 상위에 노출해주는 광고 프로그램도 운영하고 있다. 우아한형제들은 정보기술(IT)업계에서 잘나가는 디자이너였던 김봉진 대표가 세웠다. 식당들이 전단을 뿌리지만 대부분 바로 쓰레기통으로 직행할 뿐 돈을 들인 만큼 효과를 못 얻고 있다는 점에 착안했다. 가구 디자인 사업에 나섰다 실패한 경험을 딛고 시작한 두 번째 창업이다.
알지피코리아는 독일계 벤처 인큐베이팅 회사 팀유럽이 한국에 세운 법인이다. 독일 영국 호주 등에서 서비스 중인 ‘딜리버리 히어로’를 ‘요기요’라는 이름으로 바꾸고 한국에 맞게 서비스를 시작했다. 맥킨지앤컴퍼니 컨설턴트 출신으로 소셜커머스 회사 ‘슈거딜’을 창업해 위메이크프라이스에 성공적으로 매각했던 나제원 대표가 2012년 10월부터 회사를 이끌고 있다. 이 때문에 한국 토종 스타트업과 독일계 스타트업의 대결로 보는 시각도 있다.
업계 관계자는 “두 회사는 이제야 가입자 1000만명을 넘보는 수준”이라며 “한국 성인 인구가 3500만명인 만큼 앞으로 1위 자리가 뒤바뀔 여지는 충분하다”고 말했다.
임근호 기자 eigen@hankyung.com