현장경영 나선 이명희 회장, 아들과 함께 이마트 방문

정용진 부회장과 점포 점검

신세계, 소지품 검사 폐지
조직문화 혁신 캠페인
이명희 신세계그룹 회장이 아들 정용진 부회장과 함께 현장경영에 나섰다.

신세계 관계자는 “이 회장이 지난 25일 정 부회장과 함께 이마트 트레이더스 수원점을 방문해 점포 운영 현황을 점검했다”고 28일 말했다. 이 회장은 경영 일선에서 한 걸음 떨어져 있지만 이마트나 신세계백화점이 새 점포를 열면 현장 점검에 나선다. 신세계 관계자는 “지난달 개장한 트레이더스 수원점이 안정적으로 운영되고 있는지 살펴보기 위해 간 것”이라며 “정 부회장은 이마트 죽전점 등 경기 남부권의 다른 점포도 둘러봤다”고 설명했다.이 회장은 이마트의 창고형 할인점인 트레이더스가 정 부회장의 역점 사업 중 하나라는 점에서 애착을 갖고 있는 것으로 알려졌다. 정 부회장은 2009년 12월 신세계 총괄 대표이사로 경영 전면에 나선 뒤 창고형 할인점이 대형마트의 한계를 돌파할 수 있는 새로운 성장동력이 될 것으로 보고 2010년 12월 트레이더스 첫 점포인 용인 구성점을 냈다. 올 들어 7월 양산점, 8월 수원점을 열어 트레이더스 점포는 9개가 됐다.

트레이더스는 미국 코스트코를 본뜬 것으로, 대용량 상품을 일반 대형마트보다 싼 가격에 판매한다. 이마트 전체 매출은 지난해에 이어 올해도 전년 대비 소폭 감소하고 있지만 트레이더스 매출은 매년 10% 이상 늘고 있다.

이 회장은 지난달에는 딸 정유경 신세계 부사장이 리뉴얼 작업에 참여한 신세계백화점 본점 식품관을 둘러봤다. 정 부사장은 스타벅스가 있던 자리에 떡 가게인 ‘신세계 떡방’을 들여놓도록 한 것으로 알려졌다. 신세계 떡방은 스타벅스가 있을 때보다 40% 많은 매출을 올리고 있다. 신세계 관계자는 “이 회장은 이따금 점포를 찾을 때 반드시 정 부회장이나 정 부사장과 함께 가면서 경영활동 전반을 꼼꼼히 챙기고 있다”고 말했다.한편 신세계는 직원 소지품 검사를 폐지하는 등 ‘조직문화 혁신 캠페인’을 시작했다. 이마트는 내부정보 유출과 도난 방지를 위해 일부 점포에서 퇴근시간 직원들을 대상으로 하던 소지품 검사를 없애기로 했다. 대신 △퇴직 시 개인사물함 즉시 반납 △사물함에 불필요한 물품 보관 자제 등 가이드라인을 정해 직원들이 자율적으로 점검하도록 할 방침이다.

신세계백화점은 입점 브랜드에 문제점이 생겼을 때 매장 내 모든 사원에게 알리던 관행을 깨고 해당 브랜드와 사원에게만 개선할 점을 알려주기로 했다. 판매사원의 프라이버시를 보호하려는 취지다.

유승호 기자 usho@hankyung.com