[비즈&라이프] 모바일 시대 중국 마케팅 '위챗'만 잘 알아도 성공

글로벌 경영서 - 웨이신 마케팅의 비밀 해부

중국 인터넷서비스기업 텐센트의 소셜네트워크서비스(SNS)인 ‘웨이신(위챗)’은 약 6억명의 가입자를 확보하고 있다. 텐센트는 이 같은 막대한 가입자 수를 앞세워 최근 몇 년간 사업 영역을 전방위로 확장했다. 웨이신을 이용해 인터넷 쇼핑도 할 수 있고, 택시요금을 지급할 수 있으며, 영화를 예매할 수도 있다.

이 과정에서 웨이신은 기업들의 유력한 마케팅 도구로 부상했고 ‘웨이신 마케팅’이란 신조어도 생겨났다. ‘웨이신 마케팅의 비밀 해부(微信營銷解密)’는 웨이신을 새로운 마케팅 수단으로 활용하고자 하는 기업을 위한 안내서다.

저자 청샤오용은 웨이신마케팅연구소인 웨이신하이를 설립하는 등 중국 내에서 웨이신마케팅의 이론적 기반을 다진 인물로 평가받고 있다. 현재 중국 내 다양한 미디어에 웨이신마케팅과 관련한 칼럼도 쓰고 있다. 저자는 이 책에서 웨이신을 중국 기업의 마케팅 역사상 하나의 변혁이었다고 평가했다. 전통적인 마케팅 수단과는 뚜렷한 차별점이 있어 기업 마케팅 활동에 적잖은 영향을 미쳤다는 것이다.

저자는 우선 전통 마케팅 이론을 동원해 웨이신마케팅의 본질과 핵심가치, 기법 등을 분석한 뒤 이 같은 마케팅이 기업 성과에 어떤 영향을 미쳤는지 계량적으로 분석했다. 총 12장으로 구성된 이 책은 1~2장에서는 기업이 왜 웨이신마케팅에 주목해야 하는지 서술하고 있다. 3장 이후부터는 금융·부동산·의료·교육·전자상거래·미디어 등 10개 업종의 기업이 어떻게 웨이신을 활용할 수 있는지를 제시한다.

위리쥐엔 중국인터넷대회 조직위원회 부위원장은 언론 서평에서 “이 책은 다양한 업종에 종사하는 마케팅 담당자 입장에서 웨이신 활용 방안을 명쾌하게 제시하고 있다”고 평가했다.

베이징=김동윤 특파원 oasis93@hankyung.com