[2016 대한민국 혁신대상] 업계 첫 모바일앱 운영…유기농 전용코너도 마련
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서비스혁신상
롯데슈퍼
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롯데슈퍼는 지역마다 다른 소비자 소비 성향에 맞춰 상권 맞춤형 점포를 적재적소에 열었다. 신개념 슈퍼마켓 ‘롯데슈퍼(lottesuper)’, 도심형 고급 매장인 ‘마이슈퍼(mysuper)’, 신선 균일가 매장인 ‘마켓999(market999)’ 등 상권 특색을 반영해 매장을 각각의 브랜드로 구별해 운영하고 있다.또 바쁜 현대인을 위해 온라인몰인 ‘롯데E슈퍼’(www.lottesuper.co.kr)를 열었다. 온라인을 통해 소비자들은 매장을 방문하지 않고도 마치 슈퍼마켓을 찾는 것처럼 장을 볼 수 있다. 모바일 앱(응용프로그램)을 이용해 시간과 장소를 가리지 않고 쇼핑할 수 있는 ‘롯데슈퍼앱’도 국내 슈퍼마켓으로는 최초로 도입해 운영하고 있다.
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유기농업을 보호, 지원, 육성하고 소비자에게 건강한 먹거리를 제공하기 위해 롯데슈퍼는 농림축산식품부, 친환경농업인연합회와 유기농업 공유가치창출(CSV)에 관한 업무협약(MOU)을 체결했다. MOU 체결로 전국 389개 직영점에 유기농 전용 코너를 도입했고, 지속적으로 해당 코너를 확대하고 있다.