[제14회 올해의 브랜드 대상] 듀오, 결혼을 통해 행복한 세상을 만들어가는 '듀오'
입력
수정
지면C7

업계 1위 자리를 지키고 있는 듀오의 비결은 무엇일까. 전문가들은 그 이유를 체계적 매칭 시스템, 투명한 경영과 고객중심 서비스, 다양한 사회공헌활동에서 찾는다.1990년대 중반, 듀오는 독자적인 기술로 컴퓨터 매칭 시스템 ‘Duo Matching System’(이하 DMS)을 개발했다. 고객으로부터 160여 가지 데이터를 수집한 후 이를 이상형 정보에 대입하여 배우자 정보를 제공하는 DMS 시스템은 당시로서는 혁신이었다. DMS 시스템은 결혼정보업에 대한 신뢰를 높이는데 크게 기여했다.
듀오는 또 투명한 경영을 통해 업계를 선도하고 있다. 고객들이 결혼정보회사 가입 시 가장 중요하게 고려하는 3요소는 회원 수, 성혼 회원 수, 매출액이다. 국내 1천여 결혼정보회사 중 이와 같은 정보를 투명하게 공개하는 회사는 듀오가 유일하다. 듀오는 경력단절 여성들의 재취업에도 앞장서고 있다. 직원의 90%가 여성이며, 그 중 40대 이상 경력단절 여성 비율이 70%를 넘는다.
조남규 기자 jnk1501@hankyung.com