[기업문화 혁신] 사내 통신망 '소통광장'…직원 궁금증 해소
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

항공산업은 대표적 종합서비스산업으로서 다양하고 복잡한 직종 간 유기적인 소통과 협력이 필수적이다. 대한항공은 소통과 협력의 인재를 키우기 위해 다양한 프로그램을 구비하고 있다. 신입사원은 부서 배치 전 6주간의 교육을 통해 항공산업 전반의 지식과 함께 항공사 직원으로서 갖춰야 할 서비스 마인드를 배운다.
부서 배치 이후에도 6개월간 선배 직원과의 멘토링을 통해 업무와 회사생활 전반에 적응할 수 있도록 도움을 받는다. 입사 1년이 지난 직원에게는 경력 개발 계획 등을 논의할 수 있는 ‘리프레시 제도’를 시행한다.대한항공은 개인의 경력 개발 단계를 설정하고 이에 맞춘 직무 배치·전환을 통해 개인의 성장과 회사의 발전을 찾는 경력 개발 제도를 운영한다. 다양한 부서경험을 바탕으로 국제 감각을 키운 우수 직원에게 해외 주재근무 기회도 제공한다. 현재 44개국 150개 지점에 300여명의 해외 주재원이 파견돼 있다.
대한항공은 직원들의 평생학습과 지속적 자기계발을 적극 지원하고 있다. 그룹 사내대학인 정석대학에서 직원들이 항공물류 전문가 학사 학위를 취득할 수 있도록 전액 무료 학습 기회를 제공한다. 정석대학은 1988년 설립된 한진산업대학이 모태로, 현재까지 3676명의 졸업생을 배출했다.
강현우 기자 hkang@hankyung.com