르노삼성, 차량 정비 끝나면 '카카오 알림톡' 서비스
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카카오 알림톡은 별도의 친구 추가 절차 없이 카카오톡으로 알림형 메시지를 전달할 수 있는 기업 메시징 서비스다. 르노삼성은 이달 말부터 차량 정비를 받는 고객에게 서비스 완료 안내 및 관련 정보를 카카오 알림톡으로 발송할 예정이다.르노삼성 관계자는 "카카오톡을 활용해 실시간 수리현황 조회, 실시간 상담 등 디지털 고객 서비스를 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.
김정훈 한경닷컴 기자 lennon@hankyung.com