[글로벌 톡톡] 경영전문가 릭 그로스먼

“프랜차이즈(가맹점) 사업에서도 리더십은 필수 요소다. 업무 지휘 체계를 마련하고 각종 정보기술(IT) 도구를 활용해 진전된 리더십 시스템을 구현해야 한다. 외부 코칭과 지원을 받는 것도 도움이 된다.”

-경영전문가 릭 그로스먼, 잡지 앙트레프러너 기고에서