과장급 이하 직원, '1일 임원' 역할 눈길… 소통 창구'열린 혁신관 제도'

다시 뛰는 수도권

경기도시공사 전경. 경기도시공사 제공

경기도시공사가 ‘열린 혁신관 제도’로 조직 내 소통을 강화해 직원들이 낸 다양한 아이디어를 정책에 반영하고 있다. 과장급 이하 직원을 1일 임원으로 임명, 직원들의 솔직한 견해와 공사 발전을 위한 직언을 들으려고 지난해 11월 첫 도입했다. 열린 혁신관 제도는 매월 1~2회 임원회의를 열어 위계식 조직 구조의 경직화를 보완하는 역할을 하고 있다. 열린 혁신관 제도는 실무직원의 다양한 아이디어를 가감 없이 임원진에게 전하는 등 직원 상호 간 소통에 큰 도움이 되고 있다.

열린 혁신관 제도는 김용학 사장이 취임과 함께 항상 강조한 ‘집단 지성’과 ‘전체의 의지’를 모으는 과정의 하나로 시작됐다. 김 사장은 “사장이 전지전능하지 않고, 언제나 최적의 지시를 하는 것도 아니다. 사장에게 반대하고 다른 주장을 할 수 있는 직원이 필요하다”며 “다양한 주장을 수렴해 최적의 방안을 만들어내는 것이 사장과 경영진의 역할”이라고 말했다. 사장은 문화 창조자(culture creator)로서 조직을 이끌어야 바른 방향으로 추진력 있게 조직을 밀고 갈 수 있다는 것이다.

공사는 경영진과 직원의 소통을 통해 존중해야 할 주장이나 의견, 창의적 아이디어가 실행 가능하도록 힘을 실어주기 위해 노력하고 있다. 열린 혁신관이 참여한 임원회의에서 즉시 해결하지 못한 주요 안건은 위원회, 노사협의회, 부서 간 협의 등을 통해 해결하고 있다. 공사의 이런 소통 경영 방식은 임직원의 참여와 만족도를 높여 궁극적으로 공사에 대한 도민들의 신뢰 증진 결과로 이어지고 있다.

수원=윤상연 기자 syyoon1111@hankyung.com