[2018 한국산업의 브랜드추천] 로젠택배, 본사·대리점 소통 기반 '신속 배송'

택배서비스 부문 1위

이번 조사에서 로젠택배는 소비자에게 ‘신속, 친절, 편리, 정확한 배송 서비스’를 제공하는 최우수 브랜드로 평가받았다. 지난해 11월 발표된 국토교통부 택배서비스 평가에서도 3년 연속 업계 내 최상위 등급을 받았다.

로젠택배의 성장동력으로는 상생과 소통이 꼽힌다. 로젠택배는 본사와 대리점 사이의 소통을 위해 12년 전부터 ‘지점협의회 회의체’ ‘실무분과 협의체’ ‘권역별 회의체’를 월 1회 정기적으로 시행하고 있다. 이런 본사와 대리점 간 상생과 소통을 기반으로 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 혁신 활동을 지속하고 있다.