LG전자는 자사 전략 스마트폰 G7 씽큐 구매 시 고객이 사용하던 스마트폰의 중고가를 보상하는 'LG 고객 안심 보상 프로그램'을 이달 말까지 연장해 운영한다고 1일 밝혔다.
이 프로그램은 6월까지 진행될 예정이었으나, 고객의 만족도가 높아 기간을 연장했다고 LG전자는 설명했다.이 프로그램을 이용한 고객 1천명에게 만족도를 물어본 결과 955명이 만족했다고 대답했고, 이 프로그램이 제품을 구매하는데 긍정적인 영향을 줬다고 응답한 비율은 80%에 육박했다고 LG전자는 설명했다.
향후 보상 프로그램이 지속하길 원한다고 응답한 고객은 96%였다.
LG전자는 고객이 사용하던 LG 스마트폰에 대해 구매 시기, 파손 정도, 기능 이상 여부 등과 상관없이 전원만 켜지면 업계 최고 수준으로 보상한다.또 스마트폰의 개인 정보를 안전하게 파기하는 전문 업체의 솔루션을 도입해 개인 정보 유출 시 고객에게 최대 1억원까지 보상하는 보험도 적용했다.
2011년부터 2016년 사이 출시된 프리미엄 스마트폰이 보상 대상이다.
해당 제품과 가격은 프로모션 사이트(www.lgecare.co.kr)에서 확인할 수 있다.