통합 구매 컨설팅 서비스 제공
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지면C6
2018 올해의 브랜드 대상
KT커머스
KT커머스는 그간 구매 과정에서 축적된 빅데이터 분석을 통해 최적화된 공급 업체와 물품을 기업에 제안한다. 서비스 품질과 직결되는 고객센터, 품질관리, 배송 인프라 등도 기업용 서비스에 특화돼 있다. 회사 관계자는 “KT커머스는 통합 구매 서비스 1등 기업으로 국내 유수 기업들이 지속적으로 이용하고 있다”고 말했다.4차 산업혁명 시대의 전자상거래 분야 선도 기업인 KT커머스는 최근 플랫폼 자동화, 지능화, 모바일화를 추진 중이다.
특히 빅데이터와 인공지능을 기반으로 차별화된 고객 경험을 제공하고 가치를 높이기 위해 심혈을 기울이고 있다. 이를 위해 플랫폼에서 수집한 다양한 구매이력, 행동이력 등을 분석하고 있다. 이를 바탕으로 저렴한 가격과 빠르고 정확한 배송으로 기업 경쟁력 강화에 크게 기여하고 있다.