홈앤쇼핑, 위해상품 판매차단 시스템 운영매장 재인증
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위해상품 판매차단 시스템은 국가기술표준원·식품의약품안전처·환경부 등 정부 감사기관에서 위해상품 정보를 대한상공회의소 전자정보 사이트 코리안넷에 등록하면 관련 정보가 실시간으로 각 사업자에게 연동된다. 이를 통해 판매 업체는 위해상품에 대한 내역확인 및 판매중단 조치가 가능하다. 홈앤쇼핑은 2016년 10월 해당 시스템을 구축,대한상공회의소로부터 도입 인증을 받았다. 실시간 모니터링을 통해 지난 2년간 월 평균 61건의 위해상품 정보를 정부 감사기관에서 수신해 100%의 조치 완료율을 기록 중이다. 위해상품이 확인될 경우 판매 중인 상품은 즉시 판매중단 처리를 하고 해당 상품 및 미취급 상품은 관계기관에 곧바로 회신한다. 관련 데이터를 축적하고, 고객들의 추가 피해를 사전에 방지하고 있다.홈앤쇼핑 모바일기획팀 관계자는“2016년 처음으로 위해상품 판매차단 시스템을 도입한 이후 해당 시스템을 실질적으로 활용해오고 있다”며 “위해상품 정보를 철저히 분석하고 적극 활용해 고객에게 안정적인 상품 구매환경을 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
김진수 기자 true@hankyung.com