고위험 ETN 불완전판매 논란에…하나銀 "최고위험 알려…절차 적법"
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최운열 의원 주장에 해명KEB하나은행이 ‘최고위험’ 등급의 파생상품을 소비자에게 ‘중위험·중수익’으로 설명해 팔았다는 논란이 일고 있다. 금융감독원이 다음달 점검에 나서기로 한 상황에서 KEB하나은행은 불완전판매는 전혀 없었다고 밝혔다.
금감원 실태조사서 결론
최운열 더불어민주당 의원은 지난 12일 KEB하나은행이 최고위험 등급으로 분류된 양매도ETN을 특정금전신탁으로 판매할 때 ‘중위험·중수익’ 상품으로 설명해 최근 1년간 8283억원의 판매실적을 올렸다고 주장했다. 양매도ETN은 풋옵션과 콜옵션을 동시에 매도하는 전략을 기초로 지수가 예상범위에서 움직이면 수익을 얻지만, 시장 급변으로 지수가 예상범위를 벗어날 경우 손실을 보는 구조로 설계됐다.최 의원은 “KEB하나은행의 직원용 내부 자료를 보면 ‘중위험·중수익 투자상품’임을 투자포인트로 설명하도록 명시돼 있는 등 투자위험 여부를 판단할 때 혼선을 유발하게 하는 내용이 담겨 있다”며 “실제로 이 상품에 가입하기 위해 투자 성향을 기존보다 높게 변경한 투자자가 1761명, 투자금액 기준으로 1141억원에 달해 불완전판매 우려가 높은 상황”이라고 말했다. 최 의원은 특히 “창구에서 중위험 상품으로 안내받았다는 제보도 확보했다”고 덧붙였다.
KEB하나은행은 불완전판매는 없었다고 설명하고 있다. 행원 교육용으로 만든 내부용 자료가 불완전판매의 근거가 되지 않는다는 설명이다. 이 은행 관계자는 “소비자들에게 ‘최고위험 고지’를 했고 자술을 받거나 녹취까지 하는 등 적법한 절차를 밟았다”며 “소비자들과 맺은 신탁 계약서 등 모든 서류에는 양매도ETN이 최고위험등급으로 적시돼 있다”고 밝혔다. 또 “소비자들의 녹취록을 확인한 결과 불완전판매 소지가 있는 계약은 없는 것으로 확인했다”며 “현재까지 불완전판매를 주장하는 민원이나 분쟁이 단 한 건도 없다”고 강조했다.
김순신 기자 soonsin2@hankyung.com