허인 국민은행장 "2025년까지 디지털에 2조 투자…인재 4000명 양성"

KB 디지털 혁신 선포식

IT센터 신설·디지털 창구 확대
"디지털화는 선택 아닌 숙명"

허인 국민은행장(첫째 줄 가운데)은 1일 서울 여의도 본점에서 ‘KB 디지털 혁신 선포식’을 열고 디지털 혁신 조직으로의 전환을 선언했다. /국민은행 제공

허인 국민은행장이 “2025년까지 디지털 분야에 2조원을 투자하겠다”고 1일 밝혔다.

허 행장은 이날 서울 여의도 본점에서 열린 ‘KB 디지털 혁신 선포식’에서 “디지털은 4차 산업혁명의 새 물결이며 선택이 아닌, 우리의 숙명”이라며 “인프라 구축을 위한 대규모 투자와 더불어 2025년까지 4000명의 디지털 인재를 양성하겠다”고 말했다.

허 행장은 목표 달성을 위한 4대 전략도 제시했다. 우선 영업점 단말기 화면을 비롯한 은행의 모든 업무 과정을 디지털 관점에서 재해석하고 재편하기로 했다. 직원들이 자신의 디지털 혁신 참여 수준을 점검할 수 있는 ‘디지털 지수(digital index)’도 개발해 운영한다는 계획이다. 두 번째로 금융권 최고 수준의 디지털 신기술 역량을 확보하기 위해 정보기술(IT) 혁신센터를 신설, 금융 업무에 접목 가능한 신기술과 혁신 과제를 발굴해 도입한다. 아울러 글로벌 디지털 기업 및 핀테크(금융기술) 기업과의 파트너십, 다양한 변화혁신 프로그램 추진 등을 또 다른 전략으로 꼽았다.

허 행장은 이날 4대 전략에 더해 국민은행이 추진할 디지털 전환의 지향점을 담아낸 슬로건인 ‘플레이 디지털 KB(Play Digital KB)’도 공개했다. 이 슬로건은 국민은행이 추구하는 고객과 직원 중심(people-oriented), 디지털 변화 선도(leading), 민첩성(agile), 젊음과 혁신(young) 등의 영문 앞글자를 딴 것이다. 허 행장은 “플레이 디지털 KB 원년을 시작하겠다”며 “디지털 혁신은 국민은행 모든 구성원이 함께하는 더 큰 도전의 출발”이라고 말했다.

김순신 기자 soonsin2@hankyung.com