[엠버쌤의 Power 잉글리쉬 클리닉] #8 생활영어편 (Hotel reservation: checking in & out)
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Hi, Everyone! 이번주 앰버쌤의 Power 잉글리쉬 클리닉에서는 사실상 비즈니스를 할때나 일상생활에서도 필요한 호텔 예약편을 다루어 보았습니다. 보통 예약할때는 요즘 워낙에 인터넷이 발달되어 있어서 모든 예약업무를 인터넷으로 다 할 수 있지만 실제 예약 후 호텔에 들어가서 체크인과 체크아웃을 하는 영어표현과 어떤 요구사항을 말할 때 쓰이는 표현은 당연히 알아두어야 겠죠? 그래서 이번 8편에서는 호텔에서 바로 쓸 수 있는 실전영어구문을 알아보도록 하겠습니다.
◆ Checking In and Checking Out 체크인 & 체크아웃
1. 체크인(Checking in)하는 것은 아주 간단합니다. 호텔 카운터(counter)에 가서 체크인 한다고 말하면 되겠죠. ^^ 아래 예문을 볼께요.
• "Hi, I am checking in." 하이, 아이앰 체킹인.
→ 안녕하세요, 체크인을 하려구요.
• "Hi, I have a reservation and I am checking in." 하이, 아이 해브어 레졀베이션 앤 아이앰 체킹인
→ 안녕하세요, 제가 예약을 했는데 체크인을 하려는 중입니다.2. 그러면 체크인을 도와주는 사람이 크레딧카드(credit card) 와 신분증(photo ID)을 보여달라고 물어볼거예요. 그리고나서 여러분의 예약정보를 확인하고 키를 줄거예요. 이런 상황에서 나눌 수 있는 몇몇 질문들을 알아보도록 할게요.
※ 신분증을 보통 Photo ID라고 합니다. (사진이 있는 신분증)
• "Where is the elevator?” 왜얼이즈더 엘리베이럴?
→ 엘리베이터가 어디에 있나요?
• "Do you have concierge service here?" 두유해브 컨시얼쥐 썰비스 히얼?
→ 컨시어지 서비스 (호텔 관리안내인 서비스)가 여기 있나요?
※ concierge service는 호텔에서 호텔에 관한 정보나 호텔 밖의 나이트 클럽, 레스토랑에 관한 정보, 극장표, 여행에 필요한 교통편, 안내 등의 포괄적 서비스, 또한 고객 우편물 처리와 안내원, 도어맨 그리고 여행사와 손님의 관계에 관한 모든 업무를 총괄처리하는 서비스를 말합니다.
• "Do you have a map of the city?" 두유 해브어 맵 어브더씨디?
→ 이 도시의 지도가 있나요?
• "What time should I check out by?" 왓타임 슈드아이 체크아웃 바이?
→ 몇시까지 체크아웃 해야하나요? (몇시까지의 의미를 줄 때 by를 쓰면 됩니다.)
• "What time is check out?" 왓타임 이즈 체크아웃?
→ 몇시가 체크아웃인가요?
3. 체크아웃(Checking out)하는 것 역시 아주 간단합니다. 카운터에 가서 이렇게 말하면 되겠죠? "I am checking out." “체크아웃할게요.” 이때 키를 반납해야합니다. 아마도 추가로 사용한 금액에 대해서 체크인당시 호텔에서 가지고 있는 여러분의 크레딧 카드로 계산할건지에 대한 사인을 하라고 할 거예요.
• "Should we charge the credit card on file or did you want to use a different card?“ 슈두위 촬지 더 크레딧칼드 온 퐈일 오얼 디쥬 원투 유즈어 디퍼런 칼드?
→ 저희가 데이터에 가지고 있는 크레딧카드로 결제 할까요? 아니면 다른 카드를 사용하길 원하세요?
• "Your credit card will be charged a total of USD 256.78. Can you sign on the bottom?“ 요얼 크레딧칼드 윌비 촬쥐드 어 토들어브 투헌드레드 퓌프티씩스 앤 세븐디에잇 달러. 캔유 사인온더 바럼?
→ 크레딧카드로 전체 USD 256.78이 결제 될것입니다. 여기 밑에 사인 해주시겠어요?
• "Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.“ 땡큐 폴 스테잉 위더스. 위 룩포워투 씨잉유 어겐.
→ 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 또 다시 이용해 주시길 기다리겠습니다!
※ look forward to seeing~ ~보기를 바랍니다. ~ 만나기를 기대합니다. (진짜 많이 쓰이는 숙어이니 꼭 암기해주세요.)
look forward to 뒤에 동사에는 ing형을 써줍니다.
◆ 일반적인 대화들General Things
1. 만약 모닝콜(wake up call)이 필요하면, 호텔 프론트front desk에 전화하면 됩니다.
• "Can I have a wake up call?" 캐나이 해브어 웨이컵 콜?
→ 모닝콜 서비스를 받을 수 있을까요?
• "What time would you like your wake up call?" 왓타임 우쥬라익 요얼 웨이컵 콜?
→ 몇시에 모닝콜을 해드릴까요?
• "At 7:30 am please." 앳 세븐써리 에이앰 플리:즈
→ 7:30am에 해주세요! 2. 룸서비스Room service는 가능하지만 운영시간이 있습니다. 메뉴에 보면 언제 어떤음식을 룸서비스로 받을 수 있는지 나와있습니다. 만약 잘 찾지 못하겠으면, 마찬가지로 호텔 프론트에 물어보면 되겠죠.
• "What are the hours for room service?" 왓알더 아우얼스 폴 룸썰비스?
→ 룸서비스 이용가능시간은 어떻게 되나요?
※ bellman/ bellhop/ bellboy : 짐(luggage)을 옮기는 것을 도와주는 사람. bellman이 가장 흔하게 쓰인답니다.
※ valet: 발렛. 차를 대신 파킹해주는 사람
• "Do you have a bellman here?“ 두유해브어 벨맨 히얼?
→ 짐을 옮기는걸 도와주는 사람이 있나요?
• "Where is the valet attendant?“ 외얼이즈더 발레 어탠던트?
→ 발렛 해주는 사람이 어디있나요?
• "Can you get someone to get my car?" 캔유 갯 썸원투 겟마이카알?
→ 제 차를 가져올 사람을 불러 주실 수 있나요?
※ 익숙하진 않겠지만 미국에서는 팁tip문화가 일반적입니다. 만약 누군가가 당신에게 도움을 주었다면, 팁을 줘야합니다. 예를 들어 체크인을 할 때 호텔에서 누가 가방들을 옮기는걸 도와줬다면, 그리고 그것을 수락했다면, 여러분은 벨맨 서비스(bellman service)를 이용한것입니다. 무조건 팁을 주어야 한다는 것을 알아주세요^^ 팁은 안줘도 상관은 없는것이지만 무례하겠죠. 어떤 도움을 원하지 않다면, 언제든지 "No thank you.”, ”아니요. 괜찮아요."라고 말하면 된답니다. ^^ 미국에서의 기본 매너이니 꼭 숙지해주세요!
여러분 이번 주에는 호텔 예약한 후 체크인&체크아웃하는 방법과 자주쓰이는 단어에 대해서 알아보았습니다. 위의 지문에 사용된 예문들은 직접 사용할 수 있는 실전표현이니 꼭 반복해서 입에 저절로 나올 수 있도록 암기해주세요. 다음시간에는 또 다른 주제로 일상생활에 필요한 영어표현을 앰버쌤Amber과 함께 살펴보도록 할게요.영어를 잘하기 위해서는 우리의 모국어인 한국어처럼 매일 읽고 듣고, 말해야 한다는 점 잊지 마세요!^^
글= 백정미 유에스미국유학원 대표
정리= 경규민 한경닷컴 기자 gyumin@hankyung.com
◆ Checking In and Checking Out 체크인 & 체크아웃
1. 체크인(Checking in)하는 것은 아주 간단합니다. 호텔 카운터(counter)에 가서 체크인 한다고 말하면 되겠죠. ^^ 아래 예문을 볼께요.
• "Hi, I am checking in." 하이, 아이앰 체킹인.
→ 안녕하세요, 체크인을 하려구요.
• "Hi, I have a reservation and I am checking in." 하이, 아이 해브어 레졀베이션 앤 아이앰 체킹인
→ 안녕하세요, 제가 예약을 했는데 체크인을 하려는 중입니다.2. 그러면 체크인을 도와주는 사람이 크레딧카드(credit card) 와 신분증(photo ID)을 보여달라고 물어볼거예요. 그리고나서 여러분의 예약정보를 확인하고 키를 줄거예요. 이런 상황에서 나눌 수 있는 몇몇 질문들을 알아보도록 할게요.
※ 신분증을 보통 Photo ID라고 합니다. (사진이 있는 신분증)
• "Where is the elevator?” 왜얼이즈더 엘리베이럴?
→ 엘리베이터가 어디에 있나요?
• "Do you have concierge service here?" 두유해브 컨시얼쥐 썰비스 히얼?
→ 컨시어지 서비스 (호텔 관리안내인 서비스)가 여기 있나요?
※ concierge service는 호텔에서 호텔에 관한 정보나 호텔 밖의 나이트 클럽, 레스토랑에 관한 정보, 극장표, 여행에 필요한 교통편, 안내 등의 포괄적 서비스, 또한 고객 우편물 처리와 안내원, 도어맨 그리고 여행사와 손님의 관계에 관한 모든 업무를 총괄처리하는 서비스를 말합니다.
• "Do you have a map of the city?" 두유 해브어 맵 어브더씨디?
→ 이 도시의 지도가 있나요?
• "What time should I check out by?" 왓타임 슈드아이 체크아웃 바이?
→ 몇시까지 체크아웃 해야하나요? (몇시까지의 의미를 줄 때 by를 쓰면 됩니다.)
• "What time is check out?" 왓타임 이즈 체크아웃?
→ 몇시가 체크아웃인가요?
3. 체크아웃(Checking out)하는 것 역시 아주 간단합니다. 카운터에 가서 이렇게 말하면 되겠죠? "I am checking out." “체크아웃할게요.” 이때 키를 반납해야합니다. 아마도 추가로 사용한 금액에 대해서 체크인당시 호텔에서 가지고 있는 여러분의 크레딧 카드로 계산할건지에 대한 사인을 하라고 할 거예요.
• "Should we charge the credit card on file or did you want to use a different card?“ 슈두위 촬지 더 크레딧칼드 온 퐈일 오얼 디쥬 원투 유즈어 디퍼런 칼드?
→ 저희가 데이터에 가지고 있는 크레딧카드로 결제 할까요? 아니면 다른 카드를 사용하길 원하세요?
• "Your credit card will be charged a total of USD 256.78. Can you sign on the bottom?“ 요얼 크레딧칼드 윌비 촬쥐드 어 토들어브 투헌드레드 퓌프티씩스 앤 세븐디에잇 달러. 캔유 사인온더 바럼?
→ 크레딧카드로 전체 USD 256.78이 결제 될것입니다. 여기 밑에 사인 해주시겠어요?
• "Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.“ 땡큐 폴 스테잉 위더스. 위 룩포워투 씨잉유 어겐.
→ 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 또 다시 이용해 주시길 기다리겠습니다!
※ look forward to seeing~ ~보기를 바랍니다. ~ 만나기를 기대합니다. (진짜 많이 쓰이는 숙어이니 꼭 암기해주세요.)
look forward to 뒤에 동사에는 ing형을 써줍니다.
◆ 일반적인 대화들General Things
1. 만약 모닝콜(wake up call)이 필요하면, 호텔 프론트front desk에 전화하면 됩니다.
• "Can I have a wake up call?" 캐나이 해브어 웨이컵 콜?
→ 모닝콜 서비스를 받을 수 있을까요?
• "What time would you like your wake up call?" 왓타임 우쥬라익 요얼 웨이컵 콜?
→ 몇시에 모닝콜을 해드릴까요?
• "At 7:30 am please." 앳 세븐써리 에이앰 플리:즈
→ 7:30am에 해주세요! 2. 룸서비스Room service는 가능하지만 운영시간이 있습니다. 메뉴에 보면 언제 어떤음식을 룸서비스로 받을 수 있는지 나와있습니다. 만약 잘 찾지 못하겠으면, 마찬가지로 호텔 프론트에 물어보면 되겠죠.
• "What are the hours for room service?" 왓알더 아우얼스 폴 룸썰비스?
→ 룸서비스 이용가능시간은 어떻게 되나요?
※ bellman/ bellhop/ bellboy : 짐(luggage)을 옮기는 것을 도와주는 사람. bellman이 가장 흔하게 쓰인답니다.
※ valet: 발렛. 차를 대신 파킹해주는 사람
• "Do you have a bellman here?“ 두유해브어 벨맨 히얼?
→ 짐을 옮기는걸 도와주는 사람이 있나요?
• "Where is the valet attendant?“ 외얼이즈더 발레 어탠던트?
→ 발렛 해주는 사람이 어디있나요?
• "Can you get someone to get my car?" 캔유 갯 썸원투 겟마이카알?
→ 제 차를 가져올 사람을 불러 주실 수 있나요?
※ 익숙하진 않겠지만 미국에서는 팁tip문화가 일반적입니다. 만약 누군가가 당신에게 도움을 주었다면, 팁을 줘야합니다. 예를 들어 체크인을 할 때 호텔에서 누가 가방들을 옮기는걸 도와줬다면, 그리고 그것을 수락했다면, 여러분은 벨맨 서비스(bellman service)를 이용한것입니다. 무조건 팁을 주어야 한다는 것을 알아주세요^^ 팁은 안줘도 상관은 없는것이지만 무례하겠죠. 어떤 도움을 원하지 않다면, 언제든지 "No thank you.”, ”아니요. 괜찮아요."라고 말하면 된답니다. ^^ 미국에서의 기본 매너이니 꼭 숙지해주세요!
여러분 이번 주에는 호텔 예약한 후 체크인&체크아웃하는 방법과 자주쓰이는 단어에 대해서 알아보았습니다. 위의 지문에 사용된 예문들은 직접 사용할 수 있는 실전표현이니 꼭 반복해서 입에 저절로 나올 수 있도록 암기해주세요. 다음시간에는 또 다른 주제로 일상생활에 필요한 영어표현을 앰버쌤Amber과 함께 살펴보도록 할게요.영어를 잘하기 위해서는 우리의 모국어인 한국어처럼 매일 읽고 듣고, 말해야 한다는 점 잊지 마세요!^^
글= 백정미 유에스미국유학원 대표
정리= 경규민 한경닷컴 기자 gyumin@hankyung.com