직장인별 맞춤형 콘텐츠 추천…"교육업계 넷플릭스 될 것"
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교육혁신 이끄는 에듀테크 기업
(5) 기업교육시장 선도하는 휴넷
年2000개 기업, 300만명 교육
5분짜리 영상 '마이크로 러닝'
제빵기술·머신 사용법 등 전달
에듀테크에 3년간 300억 투자
연구개발·IT인력 대폭 확충
AI·빅데이터 기반 '랩스' 준비
‘에듀테크 기업으로 도약’ 선언
“금호그룹에 있을 때 했던 마지막 일이 50년 뒤 미래의 그림을 그리는 ‘미래기획단’ 업무였어요. 당시 미래 관련 서적을 200권가량 읽은 덕분에 미래의 흐름을 예측하는 건 누구보다 자신이 있었어요. 하지만 AI, 빅데이터, 4차 산업혁명 등의 용어가 등장하면서 내가 미래를 모르고 있다는 불안감이 들었어요.”조 대표는 2016년 초 회사 직원들에게 교육산업의 미래를 예측하는 ‘미래교육 리포트’를 만들어 보자고 제안했다. 30여 명의 연구소 인력이 약 6개월간의 작업을 거쳐 도출한 결론은 ‘에듀테크’였다. AI, 빅데이터 등의 활용이 확대되면 교육산업은 그 어떤 산업보다 급격한 변화를 겪게 될 가능성이 높다는 전망이었다.
3년간 총 300억원 투자
휴넷이 에듀테크 기업으로의 도약을 선포한 이후 내놓은 첫 서비스는 ‘마이크로 러닝’ 플랫폼인 ‘SAM(Social&Adaptive Micro learning)’이다. 짧은 동영상에 익숙한 젊은 세대를 위해 직장인들이 받는 교육 콘텐츠를 5분 내외의 짧은 영상으로 제공하는 것이다. 홍정민 휴넷 에듀테크연구소 소장은 “SAM을 활용하면 직원들은 스마트폰을 이용해 자신에게 필요한 내용을 짧은 시간에 배울 수 있다”며 “외근이 잦은 영업직이나 매장운영 직원이 많은 대형 프랜차이즈 등에서 큰 호응을 얻고 있다”고 말했다. 베이커리 브랜드 ‘파리바게뜨’를 운영하고 있는 SPC는 휴넷의 SAM을 활용해 직원 3000여 명에게 제빵기술, 커피머신 사용법, 제품 특징 등을 교육하고 있다.
“기업 연수원 사라지는 시대 올 것”휴넷은 작년 7월부터 시행된 주 52시간 근로제에 대응하기 위해 ‘플립 러닝(flipped learning)’ 서비스를 국내 기업교육 업체 최초로 시작했다. 플립 러닝이란 ‘전통적 교육방식을 뒤집는다’는 뜻으로, 온라인으로 사전에 기본 내용을 학습한 뒤 오프라인에서는 토론 및 실험 등 참여식 수업을 하는 학습 방법이다. 홍 소장은 “주 52시간 근로제 시행으로 교육시간도 근무시간에 포함돼 기업들이 과거처럼 숙박을 겸한 단체교육을 하기가 힘들어지자 플립 러닝을 선호하기 시작했다”고 말했다.
휴넷이 준비 중인 차세대 서비스는 AI와 빅데이터를 기반으로 한 교육 플랫폼 ‘랩스(LABS)’다. 빅데이터에 기반해 개인의 역량과 관심사에 따라 맞춤형 교육 콘텐츠를 제공해주는 서비스다. 가령 유통업계 인사팀에 종사하는 과장급 직원, 은행권 기획팀으로 발령 난 대리급 직원 등 각기 다른 상황에 처한 직장인들에게 최적의 교육 콘텐츠를 AI가 추천할 수 있도록 하겠다는 것이다. 조 대표는 “랩스와 같은 AI 서비스가 보편화되면 직장인들은 스마트폰 속에 자신만을 위한 ‘기업 연수원’을 들고 다니는 시대가 올 것”이라고 말했다.
김동윤 기자 oasis93@hankyung.com